Regionale Netzwerke in München - Grüß Gott bei der Münchner ...

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Planung und Praxis der Netzwerkkooperation im Stadtteil
im Sozialraum beeinträchtigen könnten. Im Hinblick
auf die Ausstattung mit Finanz­ und Sachmitteln, mit
Perso nal für die Koordination und mit einem geeigneten
Informationssystem brauchen die Handelnden im Stadtteil
auch ein Unterstützungsnetzwerk. Lokale Netzwerke
ohne die Absicherung durch ein Führungs­ und Unterstützungsnetzwerk
sind auf sich allein gestellt, was die
Chancen einer erfolgreichen Performance schmälert.
5. Balance von Verhandlung
und Handlung
Die professionelle Netzwerkkooperation erfolgt im Sozialraum
auf zwei Aktivitätsebenen: Auf der Ebene des
Primär prozesses und auf der Ebene des Sekundärprozesses.
Im Zentrum steht das operativ an Primärprozessen ausgerichtete
Netzwerk (z.B. Dienstleistungskette); strategisch
vorgelagert sind an Sekundärprozessen ausgerichtete
Netzwerke, in denen die hinter der operativen Ebene liegenden
Verhandlungen und Unterstützungen vorbereitet
und erbracht werden. Vorrang gebührt der Vernetzungsebene,
bei der die Prozess­ und Ergebnis qualität gegenüber
den Adressatinnen und Adressaten im Vordergrund
steht. Durch die professionelle Kooperation werden einzelne
– bisher isoliert erbrachte – Dienstleistungen miteinander
zu operativ wirkungsvollen Primär prozessketten
verbunden. Dies setzt auf der sekundären Vernetzungsebene
Kooperations­ und Informations prozesse für den
Austausch sowie die gemeinsame Verarbeitung von
Informationen untereinander voraus.
In der Wohlfahrtsproduktion muss eine Balance zwischen
den Vernetzungen des Primär­ und Sekundärprozesses
gefunden werden. Wenn der Sekundärprozess Überhand gewinnt,
erschöpft sich ein Netzwerk im Austausch darüber,
was es leisten sollte, ohne die Leistungen als Primärprozess
selbst in einer Netzwerkkooperation herzustellen. In solchen
Fällen entsteht nur eine „Netzwerkrauschen“, aber kein
Nutzen für die Adressatinnen und Adressaten vor Ort.
Es muss daher strikt zwischen dem Verhandlungsnetz als
vorbereitendem und unterstützendem Sekundärprozess
und dem Handlungsnetz als adressatenorientiertem
Primärprozess unterschieden werden. Das Netzwerkmanagement
sollte den Kreislauf so gestalten, dass in
Interaktionen und Kommunikationen der Verhandlung
herausgearbeitet wird, wie abgestimmte Handlungen
zusammenwirken sollen (vgl. Abbildung 5). Auf dieser
Grundlage wird das Handlungsnetzwerk – sei es beispielsweise
als Interventions­, Präventions­ oder Administrationsnetzwerk
– realisiert. In einem reflexiven
Sekundär prozess werden die Qualitätsmaßstäbe überwacht
und die Performance sowie die Wirkungen evaluiert.
Gute Netzwerke zeichnen sich demnach durch ein
komplementäres Wechselspiel handelnder und reflektierender
Netzwerkprozesse aus.
Netzwerkprozess in der Wohlfahrtsproduktion
Impuls der Sozialplanung: Bedarf
mit hoher Transaktionsschwierigkeit
im Sozialraum
Interaktion
Kommunikation
Evaluation
Verhandlungen
Sekundärprozess 1
Intervention
Prävention
Administration
Handlungen
Primärprozess
Sekundärprozess 2
Reflexion
Qualitätssicherung
Abbildung 5
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