E&E Juli 2013 (Nr. 06-13) - EuE24.net

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MITTENDRIN PROMOTION WELTWEIT VERFÜGBAR Digi-Key war immer der Distributor aus Thief River Falls, da das Unternehmen weltweit von einem einzigen Standort aus operierte. Was von weitem manchmal etwas seltsam anmutete, war durchaus sehr erfolgreich. Mit Mitarbeitern in Europa schlägt Digi-Key nun einen neuen Weg ein - ohne dabei das Bewährte aufzugeben. TEXT: Digi-Key FOTO: Chris_Lemmens; Digi-Key www.eue24.net/PDF/EE613401 34 E&E | Ausgabe 6.2013
PROMOTION MITTENDRIN Physikalische Präsenz erforderlich Das Geschäft des Distributors beschränkte sich bisher ausschließlich auf Entwickler, die man schnell und zuverlässig aus einem großen Angebot an Bauteilen belieferte - und was auch zu einem durchaus beachtlichen Wachstum führte. Jetzt will man aber zusätzlich weitere Bereiche erschließen, was eine gewisse physikalische Präsenz voraussetzt. Denn Digi-Key adressiert nun auch kleine und mittelständige Fertiger. „Wir wenden uns an Kunden mit einem „low volume/high mix“-Bedarf. Und diese Kunden legen Wert auf eine persönliche Partnerschaft mit Digi-Key“, erklärt Hermann W. Reiter, Sales Director Central Europe und EMEA Representative bei Digi-Key. Und zu dieser Partnerschaft gehört es dann eben auch, mit dem Kunden in seiner Landessprache kommunizieren zu können. Im Spaß hat Mark Larson, Präsident von Digi-Key, einmal gesagt, man müsse nur die Weltkarte umdrehen, dann sei Thief River Falls der Mittelpunkt der Welt. Für das Unternehmen galt diese Maxime aber auch ohne umgedrehte Karte. Die Kleinstadt in Minnesota war nicht nur Hauptquartier und Lager, sondern auch der einzige Standort weltweit. Das hat sich in den letzten Monaten deutlich geändert. Erstmals haben Mitarbeiter von Digi-Key Ihren festen Arbeitsplatz außerhalb der USA – und dafür gibt es gute Gründe. Aus diesem Grund hat das Unternehmen in Deutschland, Großbritannien, Israel, Skandinavien, und in Polen dedizierte Ressourcen geschaffen, die sich vor Ort um die Kunden kümmern und ihnen Digi-Keys einzigartiges Hybrid-Modell näher bringen. „Diese Mitarbeiter pflegen den direkten Kontakt mit unseren Kunden und helfen Ihnen dabei, die Vorteile unserer Services optimal zu nutzen“, erläutert Hermann Reiter das Konzept. „Kunden und Lieferanten haben lange danach gefragt, daher sind wir auch sehr stolz, jetzt diese lokalen Präsenzen anbieten zu können.“ Und das ist auch erst der Anfang: Schon in Kürze wird es weitere Mitarbeiter in Südeuropa und Frankreich geben. Eine weitere Expansion in Europa ist nicht ausgeschlossen. E&E | Ausgabe 6.2013 35
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