E&E Juli 2013 (Nr. 06-13) - EuE24.net

PROMOTION
MITTENDRIN
Physikalische Präsenz erforderlich
Das Geschäft des Distributors beschränkte sich bisher ausschließlich
auf Entwickler, die man schnell und zuverlässig aus
einem großen Angebot an Bauteilen belieferte - und was auch
zu einem durchaus beachtlichen Wachstum führte. Jetzt will
man aber zusätzlich weitere Bereiche erschließen, was eine gewisse
physikalische Präsenz voraussetzt. Denn Digi-Key adressiert
nun auch kleine und mittelständige Fertiger. „Wir wenden
uns an Kunden mit einem „low volume/high mix“-Bedarf. Und
diese Kunden legen Wert auf eine persönliche Partnerschaft
mit Digi-Key“, erklärt Hermann W. Reiter, Sales Director Central
Europe und EMEA Representative bei Digi-Key. Und zu
dieser Partnerschaft gehört es dann eben auch, mit dem Kunden
in seiner Landessprache kommunizieren zu können.
Im Spaß hat Mark Larson, Präsident von Digi-Key, einmal
gesagt, man müsse nur die Weltkarte umdrehen, dann sei Thief
River Falls der Mittelpunkt der Welt. Für das Unternehmen
galt diese Maxime aber auch ohne umgedrehte Karte. Die
Kleinstadt in Minnesota war nicht nur Hauptquartier und Lager,
sondern auch der einzige Standort weltweit. Das hat sich
in den letzten Monaten deutlich geändert. Erstmals haben Mitarbeiter
von Digi-Key Ihren festen Arbeitsplatz außerhalb der
USA – und dafür gibt es gute Gründe.
Aus diesem Grund hat das Unternehmen in Deutschland,
Großbritannien, Israel, Skandinavien, und in Polen dedizierte
Ressourcen geschaffen, die sich vor Ort um die Kunden kümmern
und ihnen Digi-Keys einzigartiges Hybrid-Modell näher
bringen. „Diese Mitarbeiter pflegen den direkten Kontakt mit
unseren Kunden und helfen Ihnen dabei, die Vorteile unserer
Services optimal zu nutzen“, erläutert Hermann Reiter das Konzept.
„Kunden und Lieferanten haben lange danach gefragt, daher
sind wir auch sehr stolz, jetzt diese lokalen Präsenzen anbieten
zu können.“ Und das ist auch erst der Anfang: Schon in Kürze
wird es weitere Mitarbeiter in Südeuropa und Frankreich geben.
Eine weitere Expansion in Europa ist nicht ausgeschlossen.
E&E | Ausgabe 6.2013
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