12. Ausgabe – Transparenz nach innen und außen, Dez. 2007

EFQM
Mitarbeiter
Behindert – Na und?
Umgang mit Behinderung im Alltag
Eine Behinderung ist individuell. Die Arten oder
Formen der Behinderungen (körperlich, geistig
oder mehrfach) sind sehr unterschiedlich. Darum
gibt es auch keine allgemeingültigen „Regeln“ für
den Umgang mit behinderten Menschen. Wichtig
ist, immer die Situation des Einzelnen zu sehen.
Der Mensch sollte im Vordergrund stehen und
nicht die Behinderung.
In der heutigen Zeit wird das Wort „behindert“
oft als Schimpfwort für jemanden benutzt, den
man für dumm hält oder nicht leiden kann. Ich
glaube, dass viele dieses Wort benutzen, ohne zu
wissen, was es eigentlich bedeutet. Nicht jeder,
der behindert ist, ist automatisch dumm oder
unfähig. Er ist lediglich auf unterschiedliche Art
und Weise eingeschränkt. Ich erlebe es zum
Beispiel oft, dass in meinem Beisein über mich
gesprochen wird, ohne dass ich direkt angesprochen
werde. Wenn ich denjenigen anspreche,
macht er ein erschrockenes Gesicht und fragt:
„Das hast du verstanden?“ Wenn ich dann antworte,
ist das Eis gebrochen und es findet ein
Gespräch statt.
Viele behinderte Menschen wollen kein Mitleid.
Sie wollen einfach wie „normale“ Menschen
behandelt und akzeptiert werden. Genauso unangebracht
wie Mitleid ist „falsche Anteilnahme“.
Das sind Aussagen, wie „Ich weiß, wie du dich
fühlst“ oder „Ich kann dich verstehen“. Dieses
Problem gibt es auch zwischen Menschen mit
verschiedenen Behinderungen. Ein Blinder wird
nicht unbedingt nachvollziehen können, wie sich
ein Rollstuhlfahrer fühlt und umgekehrt. Man sollte
aufeinander zugehen, um den Anderen zu verstehen,
zu akzeptieren und zu respektieren.
Ich selbst bin Rollstuhlfahrerin und bei vielen
Tätigkeiten auf Hilfe angewiesen. Es ist kein
Zeichen von Schwäche, wenn man Hilfe braucht
und das zugibt. Viele behinderte Menschen trauen
sich aus Angst vor den Reaktionen nicht,
andere um Hilfe zu bitten. Oft gehen Leute, die
ich um Hilfe bitte, einfach an mir vorbei. Aber nicht
jeder, der nicht hilft, hat etwas gegen Behinderte.
Viele haben keine Erfahrungen im Umgang mit
Behinderungen. Ich erlebe es auch immer wieder,
dass Menschen, die ich um Hilfe gebeten habe,
sagen: „Ich kenne mich nicht aus. Sie müssen mir
sagen, was ich machen muss.“ Es besteht eine
Unsicherheit; eine Hemmschwelle, die überwunden
werden muss. Man muss offen und ehrlich
miteinander umgehen. Es müssen Grenzen
gesetzt werden, die in kleinen Schritten erweitert
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