Vertriebserfolg 2020
Zukunftsweisende Perspektiven, erfolgreiche Strategien und motivierende Ideen für Vermittler und Berater! + Kapitalanlage + Versicherung + Investment + Finanzierung + die Digitalisierung verändert die Gesellschaft und im speziellen die Finanz- und Versicherungsbranche. Nicht nur Produktgeber und Dienstleister besonders Vermittler stehen vor neuen Herausforderungen, die gleichzeitig auch gute Chancen bringen. Wie kann der klassische Vermittler die Herausforderungen der Zukunft meistern? Kann die Maschine besser beraten als ein Experte? Wachsen Honorar- und Provisionsberatung zusammen? Akzeptieren Kunden eine Honorarberatung? Welche Fehler sollten Makler bei der Nachfolgeplanung vermeiden? Weitere große Themen sind die Regulierung und die Auswirkungen eines Provisionsdeckels bei Lebensversicherungen auf Vermittler. Wie entwickeln sich Maklerpools? Wer bietet den besten Maklerservice? Mit welchen Produkten und Dienstleistungen kann man am besten beim Kunden punkten? Wie aufgeschlossen sind Verbraucher für neue digitale Trends in der Versicherungs- und Finanzwirtschaft? Ist die Fondsvermögensverwaltung ein neuer Hype? Bleiben Investments in Wohnimmobilien auch 2020 ein Muss? Wie am besten Kapital anlegen und dabei Klima schützen? Antworten auf diese und viele weitere spannende Themen finden Sie auf den nächsten Seiten dieser Ausgabe von „Vertriebserfolg 2020“. Wir wünschen Ihnen eine spannende Lektüre mit aktuellen Entwicklungen, Studien, Umfragen, News und rechtlichen Themen rund um den Vertrieb in der Versicherungs- und Finanzbranche.
Zukunftsweisende Perspektiven, erfolgreiche Strategien
und motivierende Ideen für Vermittler und Berater!
+ Kapitalanlage + Versicherung + Investment + Finanzierung +
die Digitalisierung verändert die Gesellschaft und im speziellen die Finanz- und Versicherungsbranche. Nicht nur Produktgeber und Dienstleister besonders Vermittler stehen vor neuen Herausforderungen, die gleichzeitig auch gute Chancen bringen.
Wie kann der klassische Vermittler die Herausforderungen der Zukunft meistern? Kann die Maschine besser beraten als ein Experte? Wachsen Honorar- und Provisionsberatung zusammen? Akzeptieren Kunden eine Honorarberatung? Welche Fehler sollten Makler bei der Nachfolgeplanung vermeiden?
Weitere große Themen sind die Regulierung und die Auswirkungen eines Provisionsdeckels bei Lebensversicherungen auf Vermittler. Wie entwickeln sich Maklerpools? Wer bietet den besten Maklerservice? Mit welchen Produkten und Dienstleistungen kann man am besten beim Kunden punkten?
Wie aufgeschlossen sind Verbraucher für neue digitale Trends in der Versicherungs- und Finanzwirtschaft? Ist die Fondsvermögensverwaltung ein neuer Hype? Bleiben Investments in Wohnimmobilien auch 2020 ein Muss? Wie am besten Kapital anlegen und dabei Klima schützen?
Antworten auf diese und viele weitere spannende Themen finden Sie auf den nächsten Seiten dieser Ausgabe von „Vertriebserfolg 2020“.
Wir wünschen Ihnen eine spannende Lektüre mit aktuellen Entwicklungen, Studien, Umfragen, News und rechtlichen Themen rund um den Vertrieb in der Versicherungs- und Finanzbranche.
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<strong>Vertriebserfolg</strong> <strong>2020</strong> |<br />
VERSICHERUNGEN<br />
Vertrieb von Gewerbeversicherungen:<br />
Beratung zunehmend digital<br />
Gewerbeversicherungsstudie 2019 von EY Innovalue untersucht<br />
Digitalisierungsgrad der Customer Journey<br />
D<br />
• Digitale Beratung bei Gewerbeversicherungen<br />
mehr als verdoppelt:<br />
Anteil von 12 % (2017)<br />
auf 28 % (2019) gestiegen<br />
• Mehr als 45 % der Gewerbekunden<br />
wechseln von Information<br />
bis Abschluss zwischen<br />
analogen und digitalen Kanälen<br />
• Marco Gerhardt: „Versicherer<br />
müssen die Touchpoints eng<br />
verzahnen, um den Kunden<br />
eine bequeme und einfache<br />
Customer Journey zu bieten.“<br />
Die digitale Beratung gewinnt bei<br />
Gewerbeversicherungen zunehmend<br />
an Bedeutung:<br />
Der Anteil digital durchgeführter<br />
Beratungen hat sich von 12 % im<br />
Jahr 2017 auf 28 % im Jahr 2019<br />
mehr als verdoppelt. Das ist ein<br />
Ergebnis der Studie „Digitalisierung<br />
Gewerbe“, die EY Innovalue<br />
unter rund 500 Gewerbekunden<br />
unterschiedlicher Branchen<br />
entlang der Customer Journey<br />
von Information über Beratung<br />
und Abschluss bis zur Kundenbetreuung<br />
durchgeführt hat.<br />
„Von der Informationsphase bis<br />
zum Abschluss einer Versicherung<br />
wechseln 45 % der Gewerbekunden<br />
zwischen digitalen und<br />
analogen Kanälen. Versicherer<br />
müssen die Touchpoints also eng<br />
verzahnen, um den Kunden eine<br />
bequeme und einfache Customer<br />
Journey zu bieten und möglichen<br />
Absprüngen entgegenzuwirken“,<br />
sagt Marco Gerhardt, Partner bei<br />
EY Innovalue. Der Vertrieb von Gewerbeversicherungen<br />
ist für Versicherer<br />
und Vermittler ein lukratives<br />
Geschäftssegment, das attraktive<br />
Erträge und ein hohes Cross-Selling-Potenzial<br />
bietet. Gerhardt:<br />
„Der Gewerbekunde ist im Gegensatz<br />
zum Privatkunden eine<br />
weitgehend ‚unerforschte Spezies‘.<br />
Mit unserer Studie wollen wir<br />
diese Wissenslücke schließen und<br />
marktrelevante Trends ableiten.“<br />
Die Studie „Digitalisierung<br />
Gewerbe“ hat EY Innovalue 2019<br />
zum zweiten Mal durchgeführt.<br />
Befragt wurden bundesweit rund<br />
500 Gewerbekunden mit einem<br />
Umsatz von maximal 10 Millionen<br />
Euro. Die Unternehmen stammen<br />
zu etwa gleich großen Teilen aus<br />
den Branchen Handwerk & Bau,<br />
Freie Berufe, Handel, Gastronomie<br />
& Tourismus, Heilwesen, Transport,<br />
Agrarwirtschaft, Immobilien<br />
sowie sonstigen Berufen.<br />
Autor: www.innovalue.de<br />
Quelle: © sdecoret - stock.adobe.com<br />
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