BILDUNGSPROGRAMM - SLK-Kliniken Heilbronn GmbH
BILDUNGSPROGRAMM - SLK-Kliniken Heilbronn GmbH
BILDUNGSPROGRAMM - SLK-Kliniken Heilbronn GmbH
Erfolgreiche ePaper selbst erstellen
Machen Sie aus Ihren PDF Publikationen ein blätterbares Flipbook mit unserer einzigartigen Google optimierten e-Paper Software.
44<br />
Gesprächsführung<br />
Teilnehmerzahl:<br />
16<br />
Kosten für externe TeilnehmerInnen:<br />
Nur für Mitarbeiter der rGHF<br />
Ansprechpartner:<br />
Hedwig Vordermayer<br />
ÖHR<br />
Gesprächsführung<br />
Teilnehmerzahl:<br />
16<br />
Kosten für externe TeilnehmerInnen:<br />
Nur für Mitarbeiter der rGHF<br />
Ansprechpartner:<br />
Hedwig Vordermayer<br />
ÖHR<br />
2. PErSÖNLIcHKEItS- UND SoZIALKoMPEtENZ<br />
Wie reden wir miteinander im Team?<br />
Umgang mit Kommunikationsstörungen im Berufsalltag<br />
Kursinhalt:<br />
Im Spannungsfeld von wirtschaftlichen Zwängen, Druck von Gesetzgebern, der allgemeinen<br />
gesellschaftlichen Entwicklung, zunehmender Arbeitsbelastung und unterschiedlichen wertehaltungen<br />
sind Kommunikationsstörungen und Konflikte in der Zusammenarbeit vorprogrammiert.<br />
oft entstehen diese Kommunikationsstörungen, der Ärger und die Konflikte, weil wir zu wenig<br />
Verständnis für den anderen und seine Arbeit haben, nicht „richtig“ miteinander reden, zu viel<br />
oder zu wenig kommunizieren und nicht direkt und zeitnah klären was uns bewegt oder ärgert.<br />
In diesem Seminar soll anhand von praxisnahen Beispielen die wirkungsweise von Kommunikation<br />
aufgezeigt werden. Sie lernen, das eigene Verhalten in Gesprächen und Konfliktsituationen zu<br />
reflektieren und Veränderungsmöglichkeiten umzusetzen.<br />
Inhalte:<br />
• Gründe für Kommunikationsstörungen, Ärger und Konflikte<br />
• Umgang mit Konflikten und Ärger untereinander<br />
• Gesprächs- und Verhaltensempfehlung im Umgang miteinander<br />
Zielgruppe:<br />
teilnahme empfohlen für Mitarbeiter die im team arbeiten; aus allen Berufsgruppen und Bereichen.<br />
Dozentin/Dozent:<br />
Barbara Höcker<br />
Fachwirtin für organisation und Führung<br />
Kommunikationstrainerin, coach, Deeskalationstrainerin<br />
Kurs Kurstermin Uhrzeit Klinik / Raum Anmeldeschluss<br />
H12075 Do 15.03.2012 9.00-16.00 Uhr ÖHr / Kr-Kastell 15.02.2012<br />
Gesprächsführung mit Patienten in schwierigen Situationen<br />
Kursinhalt:<br />
In dem Seminar soll die wirkungsweise von Kommunikation in schwierigen Alltags-Situationen<br />
bearbeitet werden<br />
• der Patient in verschiedenen rollen<br />
• Ursachen für schwieriges Verhalten<br />
• Verhaltens- und Gesprächsempfehlungen<br />
• Deeskalationstechniken<br />
Zielgruppe:<br />
teilnahmepflicht für Pflegekräfte aus dem stationären Bereich (Nachzüglertermin)<br />
Dozentin/Dozent:<br />
Barbara Höcker<br />
Fachwirtin für organisation und Führung<br />
Kommunikationstrainerin, coach, Deeskalationstrainerin<br />
Kurs Kurstermin Uhrzeit Klinik / Raum Anmeldeschluss<br />
H12126 Mo 30.04.2012 9.00-16.00 Uhr ÖHr / Kr-Kastell 02.04.2012
Change language