BILDUNGSPROGRAMM - SLK-Kliniken Heilbronn GmbH

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Gesprächsführung
Teilnehmerzahl:
16
Kosten für externe TeilnehmerInnen:
Nur für Mitarbeiter der rGHF
Ansprechpartner:
Hedwig Vordermayer
KÜN ÖHR
2. PErSÖNLIcHKEItS- UND SoZIALKoMPEtENZ
Wie reden wir miteinander im Team?
Umgang mit Kommunikationsstörungen im Berufsalltag
Kursinhalt:
Im Spannungsfeld von wirtschaftlichen Zwängen, Druck von Gesetzgebern, der allgemeinen
gesellschaftlichen Entwicklung, zunehmender Arbeitsbelastung und unterschiedlichen wertehaltungen
sind Kommunikationsstörungen und Konflikte in der Zusammenarbeit vorprogrammiert.
oft entstehen diese Kommunikationsstörungen, der Ärger und die Konflikte,, weil wir zu wenig
Verständnis für den anderen und seine Arbeit haben, nicht „richtig“ miteinander reden, zu viel
oder zu wenig kommunizieren und nicht direkt und zeitnah klären was uns bewegt oder ärgert.
In diesem Seminar soll anhand von praxisnahen Beispielen die wirkungsweise von Kommunikation
aufgezeigt werden. Sie lernen, das eigene Verhalten in Gesprächen und Konfliktsituationen
zu reflektieren und Veränderungsmöglichkeiten umzusetzen.
Inhalte:
• Gründe für Kommunikationsstörungen, Ärger und Konflikte
• Umgang mit Konflikten und Ärger untereinander
• Gesprächs- und Verhaltensempfehlung im Umgang miteinander
Zielgruppe:
teilnahme empfohlen für Mitarbeiter die im team arbeiten; aus allen Berufsgruppen und Bereichen.
Dozentin/Dozent:
Barbara Höcker
Fachwirtin für organisation und Führung
Kommunikationstrainerin, coach, Deeskalationstrainerin
Kurs Kurstermin Uhrzeit Klinik / Raum Anmeldeschluss
H12184 Mo 16.07.2012 9.00-16.00 Uhr KÜN / Konferenzraum 12.06.2012
H12206 Mi 26.09.2012 9.00-16.00 Uhr ÖHr / Kr-Kastell 28.08.2012
H12246 Mi 24.10.2012 9.00-16.00 Uhr KÜN / Konferenzraum 20.09.2012