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BILDUNGSPROGRAMM - SLK-Kliniken Heilbronn GmbH

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7. SENIorENBEtrEUUNG UND ALtENPFLEGE<br />

Gesprächsführung mit Bewohnern und Angehörigen<br />

in schwierigen Situationen<br />

In dem Seminar wird anhand von praxisnahen Beispielen die wirkungsweise von Kommunikation in<br />

schwierigen Situationen behandelt.<br />

Kursinhalt:<br />

• Gründe für schwieriges Verhalten<br />

• Verhaltens- und Gesprächsempfehlungen<br />

• Deeskalationstechniken<br />

Zielgruppe:<br />

Altenpflegefachkräfte, AltenpflegehelferInnen, Präsenzkräfte<br />

Dozentin/Dozent:<br />

Barbara Höcker<br />

Kommunkationstrainerin/coach, Fachwirtin für organisation und Führung<br />

Kurs Kurstermin Uhrzeit Klinik / Raum Anmeldeschluss<br />

H12171 Fr 29.06.2012 9.00-16.00 Uhr AÖH / Feierraum, UG 30.05.2012<br />

Fachthemen<br />

Teilnehmerzahl:<br />

16<br />

Kosten für externe TeilnehmerInnen:<br />

Nur für Mitarbeiter der HSB<br />

Ansprechpartner:<br />

Hedwig Vordermayer<br />

AÖH<br />

97<br />

7

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