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GOING ENTREPRENEURIAL › INFRASTRUKTUR
Vom Telefonanschluss über die Buchhaltungssoftware bis zum Schutz unter-
nehmenskritischer Daten vor unbefugten Dritten: Die ICT-Infrastruktur bildet
das organisatorische Rückgrat eines Unternehmens.
Erreichbarkeit, Verfügbarkeit
und Sicherheit
Festnetz oder Handy
Wird ein fixer Arbeitsplatz eingerichtet,
macht eine Festnetznummer Sinn. Diese
ist aber heutzutage nicht mehr Pflicht.
In vielen Branchen genügt es, lediglich
über eine Handy-Nummer zu verfügen.
Entscheidend ist, dass ein Jungunternehmer
immer erreichbar ist. Ist dies
nicht möglich, dann sollten die Anrufe
an einen professionellen Telefondienst
weitergeleitet werden. Auch ein Fax ist
nicht zwingend nötig und verschwindet
zusehends aus dem Geschäftsalltag.
Wird trotzdem einmal ein Fax benötigt,
gibt es entsprechende günstige Services
im Internet.
Telefon- und Internetverbindung
Für Kleinstunternehmen eignen sich
einfache, standardisierte Kombi-Pakete,
die zu einem späteren Zeitpunkt respektive
bei Wachstum ausgebaut werden
können. So genügt für bis zu drei fixe
Arbeitsplätze meistens ein gewöhnlicher
Festnetzanschluss mit ADSL. Gründer,
die auf schnelles Wachstum setzen
oder bereits beim Start vier oder mehr
Angestellte beschäftigen, benötigen eine
gehostete und über den Browser verwaltbare
Telefonanlage.
E-Mail- und Internetadresse
Die Mehrheit aller Personen sucht heute
Informationen zu Produkten/Dienstleistungen
zuerst im Internet. Eine «suchmaschinenfreundliche»
Internetseite ist
für jedes Start-up Pflicht. Gründende
sollten schon bei der Wahl des Firmennamens
und/oder des Produktnamens
darauf achten, dass diese auch als Internetadresse
genutzt werden können.
Mailserver
Ein virtueller Mailserver genügt. Der
Vorteil eines solchen Services: einfache
Zusammenarbeit im Team, gegenseitiger
Zugriff auf E-Mail, Kalender und
Kontakte. Zudem werden die Daten automatisch
auf allen Geräten, PC, Tablet,
Laptop oder Handy, synchronisiert.
Online-Backup und Storage
Ein professionelles Backup ist in jedem
Fall empfehlenswert. Zahlreiche Anbieter
verfügen über günstige Cloud-Lösungen,
und zwar sowohl für das Backup
wie auch für die Datenspeicherung; falls
nötig auch für den Austausch von Da-
teien und Dokumenten mit Mitarbeitern
und Partnern.
Buchhaltungssoftware für
Kleinbetriebe
Um es gleich vorwegzunehmen: Selbständigerwerbende,
die pro Monat ein
oder zwei Rechnungen versenden, be-
nötigen kein Buchhaltungsprogramm.
Anders ist es für Unternehmen, die von
Beginn weg Mitarbeiter haben und
wachsen wollen. Da lohnt sich eine professionelle
Buchhaltungssoftware, die
heute zu recht günstigen Konditionen
aus der Cloud zu kriegen ist. Die meisten
Buchhaltungslösungen bieten auch
ein einfaches CRM, um das Kundenhandling
zu bewerkstelligen.
Customer Relationship Management
(CRM) für Kleinstbetriebe
Der Einsatz einer einfachen Kundenbewirtschaftungs-Software
lohnt sich auch
für Kleinstbetriebe, um Aufträge, Lieferungen
und Rechnungsstellung im Griff
zu haben.
Datensicherheit
Jede Firma muss darauf achten, dass die
eigenen Daten vor Fremdzugriffen geschützt
sind. Wenn Mailserver, Datensicherung
(Backup) und Buchhaltungssoftware
aus der Cloud bezogen werden,
sollte der Jungunternehmer wissen,
wem er seine Daten anvertraut und ob
diese in der Schweiz, in Europa, den USA
oder anderswo gespeichert werden. Ein
einheimischer Anbieter mit Referenzen
ist für ein Schweizer Start-up von Vorteil
und garantiert die Einhaltung von hiesigen
gesetzlichen Vorschriften bezüglich
der Buchhaltung.
Verträge
Ob für die Telefonie, den Internetanschluss
oder die Datenspeicherung in
der Cloud: All diese Services müssen
über Verträge gesichert sein. Achtung:
Wer Verträge unterzeichnet, sollte auch
das Kleingedruckte lesen und die Vertragslaufzeiten
berücksichtigen. Der
Jungunternehmer muss also darauf achten,
wie lange die Verträge das Unternehmen
binden und was die Bedingungen
sind, wenn zum Beispiel das Unternehmen
den Anbieter der Telefon- und
Internetverbindung wechseln möchte.
Urs Stender Swisscom, www.swisscom.ch/startup
André Brühlmann IFJ, www.ifj.ch
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