Der freie Kfz-ServiceMarkt - amz

Der freie Kfz-ServiceMarkt 2010
Den
Kunden
erreichen
_ Gerade in Zeiten wirtschaftlicher Krisen gestaltet sich die
Neukunden-Aquise und Bindung noch viel schwerer. Doch trotz
dieser Low-Budget-Zeiten sollte man an Direktwerbeaktionen
nicht sparen, weil der Betrieb sonst beim Kunden schnell in
Vergessenheit gerät. Deshalb gilt es, keine Möglichkeit
auszulassen, um damit abgewanderte Kunden zurückund
neue hinzuzugewinnen.
Je stärker der Wettbewerb und je
umkämpfter der Markt, desto wichtiger
wird für Unternehmen der
direkte Kontakt zum Kunden. Oft
reichen gute Leistung und Qualität
allein nicht aus, um Produkte und Angebote
direkt an die passende Zielgruppe
zu vermitteln. Gerade für mittelständische
Unternehmen sind gelungene
Werbeaktionen die große Herausforderung,
Deshalb gilt es, sich gezielt um
das Marketing zu kümmern und dabei
die Kosten im Auge zu behalten. Wie
erreiche ich neue Kunden? Für wen sind
meine Leistungen interessant? Welche
Informationen benötigen meine Kunden
wirklich? Wie gestalte ich Werbepost
professionell? Und vor allem, wie komme
ich an die Adressen potentieller Kunden?
Viele Fragen, die alle beantwortet sein
74 Der freie Kfz-ServiceMarkt
wollen, um erfolgreich, effizient und
kostengünstig zu werben. Hierzu bietet
die Deutsche Post Antworten auf Fragen
bei der Planung von Werbeaktionen. In
28 Direkt-Marketing-Centern ist sie bundesweit
präsent, um vor allem kleine
Unternehmen im Dialogmarketing zu
beraten und zu unterstützen. Immer
häufiger entscheiden sich Mittelständler
für den Einsatz von Direktwerbung und
für die Post als Partner. Denn mittels
Direktwerbung kann man die Bekanntheit
erheblich steigern und erfolgreich
Neukunden gewinnen.
Um seine eigene Bekanntheit zu
vergrößern und neue Kunden zu finden,
wandte sich der Mercedes-Autohändler
Hermann Hilsheimer aus Mannheim an
das Direkt-Marketing-Center in Karlsruhe
und ließ sich dort umfassend beraten.
Der Mercedes-Autohändler Hermann
Hilsheimer aus Mannheim wandte sich an das
Direkt-Marketing-Center in Karlsruhe.
Bereits zwei Wochen später erreichte
eine professionell gestaltete Karte, die
für Gebrauchtwagen warb, über 30.000
potentielle Interessenten in der Region.
Als Anreiz für Bestands- wie auch
Neukunden enthielt das Mailing einen
Coupon der Fachwerkstatt für einen
Gratis-Sicherheits-Check, um sicher in
den Sommer starten zu können. Für diese
Aktion zur Neukundenakquise des
Fahrzeughauses Hermann Hilsheimer
war das Full-Service-Angebot „Bestseller
Mail“ der Deutschen Post am besten
geeignet. Dabei erhält der Kunde nicht
nur professionell gestaltete Werbemittel
passend zum Unternehmensauftritt,
sondern die Deutsche Post übernimmt
auch die Koordination aller Schritte von
der Gestaltung über den Druck bis hin
zum Versand, ohne dass der Kunde sich
nach Auftragsvergabe noch um Weiteres
kümmern muss.
Mit Dialogmarketing
fährt es sich gut
Planungssicherheit in Bezug auf die Kosten
dieser Aktion wurde für die Verantwortlichen
im Autohaus Hermann durch
einen Festpreis garantiert. Dann wurde
die große Postkarte, für die sich das Fahrzeughaus
als Werbemittel entschied, mit
„Postwurf Spezial“ versendet. Der somit
teiladressierte Versand an ausgewählte
Haushalte erfolgte ohne Zugabe eigener
Adressen. Gezielt angeschrieben wurden
nicht nur Adressaten in geografischer
Nähe, sondern die Experten des Direkt-
Marketing-Centers halfen dabei, den Versand
auf die Zielgruppe der Mercedes-
Benz-Fahrer mit Fahrzeugen älter als drei
Jahre auszurichten. Inklusive Beratung,
Planung, Gestaltung und Produktion der
Karte wie auch Adressmiete und Versand
betrug der Stückpreis eines Werbemittels
in diesem Fall 0,24 Euro zuzüglich
Mehrwertsteuer. Die Gesamtkosten beliefen
sich bei dieser Aktion auf 7119
Euro. Durch direkte und persönliche Kun-
Der Kunde erhält nicht nur professionell
gestaltete Werbemittel passend zum
Unternehmensauftritt, sondern die Deutsche
Post übernimmt auch die Koordination aller
Schritte von der Gestaltung über den Druck
bis hin zum Versand.