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titelthema
R Coaching war von Anfang an in die Personalentwicklung
integriert. Vor der Implementierung
des Coaching-Prozesses
wurden zum Beispiel bei Lovells zwei
neue Karrierestufen eingeführt: nämlich
der bereits erwähnte „Senior Associate“
und der „Counsel“. Für diese Karrierestufen
gab es neue Anforderungsprofile
und ein neues, erfolgsorientiertes Vergütungssystem.
Wer aufstieg, konnte sich
mit mehr Status innerhalb der Kanzlei
und natürlich auch im Mandantenmarkt
bewegen.
Coaching beflügelt PE
Flankiert wurde die Einführung der Karrierestufen
nicht nur von dem neuen
Coaching-Angebot, sondern auch von
neuen „Business-School-Konferenzen“,
für die der Arbeitsbegriff „Lovells Campus“
eingeführt wurde und die Lovells
zusammen mit internationalen MBA-
Schmieden durchführt. Coaching ist
vor diesem Hintergrund ein fester Teil
der strategischen Personalentwicklung.
Mehr noch: Dadurch, dass der interne
Coach durch die Vielzahl der Gespräche
auch mitbekommt, was personenunabhängig
in einer Organisation optimiert
werden kann, ist er in der Lage, bewusst
als „Trigger“ für weitere Personalent-
Wer ist Lovells LLP?
20 wirtschaft + weiterbildung 01_2009
wicklungsmaßnahmen zu dienen. Aus
dem Coaching heraus werden Vorschläge
für neue People-Development-Angebote
erwartet.
Entwicklung der Nachfrage
Im Februar 2008 hatten 70 Anwälte den
Status des Senior Associates oder des
Counsels. Sie bildeten die Zielgruppe
für das Coaching-Programm. Von diesen
70 Anwälten haben bis zum Mai 2008
genau 52 das Coaching-Angebot genutzt.
Das entspricht einem prozentualen Anteil
von über 70 Prozent. „Wir hatten bei
unseren optimistischen Prognosen ein
Jahr zuvor 30 bis 40 Prozent erwartet,
die mit diesem Ergebnis weit übertroffen
wurden“, freut sich Bollhöfer. „Damit
ist die Wirkung des Pull-Effekts, der
mit dem internen Marketing beabsichtigt
war, erwiesen.“ Es zeigte sich, dass
Coaching zuerst durch die eher selbstsicheren,
neugierigen und kommunikativen
Anwälte wahrgenommen wurde.
Es wurde auch deutlich, dass Anwälte
mit einer persönlichen Nähe zu jenen
Partnern, die Coaching befürworteten,
früher ins Coaching kamen als andere.
Der Chef als Fürsprecher ist eben nicht
zu unterschätzen.
Die Jury des Deutschen Coaching-Preises
Kurzporträt. Lovells LLP ist mit über 3.500 Mitarbeitern eine der führenden
wirtschaftsberatenden Anwaltssozietäten der Welt. Man versteht
sich als Full-Service-Kanzlei, die vom Arbeitsrecht über Vertragsrecht
und Patentrecht bis hin zum Gesellschaftsrecht alle Business-Themen
abdeckt. Strategische Zielsetzung ist es, weltweit agierende Unternehmen
zu beraten. Die Zentrale hat ihren Sitz in London. In Deutschland
sind rund 300 Anwälte in vier Büros tätig und noch einmal so viel Supportmitarbeiter
(Sekretariat, Office-Services, Personalbereich, Marketingexperten,
Eventmanagement). Der britische Markt ist mit Abstand
der größte. Der kontinentaleuropäische Teil der Kanzlei wächst seit ein
paar Jahren am stärksten von allen. Die Profitabilität des Standorts
Deutschland ist sehr hoch, der Markt und das Management gelten als
hochdynamisch. Insofern hat sich das Management in Deutschland eine
große Gestaltungsfreiheit bei der Implementierung von Instrumenten
und Prozessen erarbeitet und konnte zum Beispiel die PE-Initiative „Coaching“
weitgehend autonom von der Zentrale starten. www.lovells.de
zeigte sich besonders von der Akzeptanz
des Coaching-Programms angetan. Im
Einzelnen lässt sich Folgendes als Erfolg
verbuchen:
• Waren die einzelnen Coaching-Termine
fest vereinbart, dann wurden sie in
weniger als fünf Prozent der Fälle abgesagt.
Bei der Zeitnot der Anwälte ist das
ein großes Zeichen der Wertschätzung.
• Alle Coachees haben bisher (mit nur
einer Ausnahme) ihre angestrebte Karrierestufe
erreicht.
• Die Kündigungen in der Gruppe der
Senior Associates und Counsels gehen
seit Beginn der Coaching-Maßnahme
deutlich zurück, während die Quote bei
den Einsteigern in den ersten drei Jahren
(kein Coaching) unverändert sehr hoch
ist. Diese positive Retention-Wirkung
wird auch dem Coaching-Programm
zugeschrieben, auch wenn die gute Auftragslage
erfahrungsgemäß zusätzlich
vom Kündigen abhält.
• Es gibt eine deutliche Zunahme an Bewerbern.
Sie geben an, dass sich Lovells
positiv durch Coaching und Personalentwicklung
von seinen Mitbewerbern unterscheide.
Das überzeugte auch die letzten
internen Skeptiker, denn Erfolge auf
dem Personalmarkt bedeuten, dass man
etwas gegen „die“ Wachstumsbremse
der Zukunft tut.
• Die Managementebene entschied sich
im Februar 2008, das Coaching-Angebot
zu erweitern und auf die Führungsebene
der „neuen Partner“ auszudehnen.
• Es wurde eine neue Stelle für einen
weiteren Coach geschaffen, der die „Junior
Associates“ coachen soll.
• Externe Coaches wären laut Bollhöfer
etwa sechs Mal so teuer gewesen (bei
unterstellten 300 Euro Stundensatz).
• Lovells bekam im Oktober 2007 den
„Juve Award“ für Nachwuchsförderung,
die FAZ und weitere Medien schreiben
über ein „einzigartiges“ Coaching-Programm
für Anwälte.
Das größte Kompliment für Gabriele
Bollhöfer aber kommt aus der Lovells-
Zentrale in London. Dort hat die Führungsmannschaft
trotz Finanzkrise
beschlossen, es im Jahr 2009 den deutschen
Kollegen gleichzutun und plant
ebenfalls ein Coaching-Programm für
ihre Mitarbeiter.
Martin Pichler