Ombudsmann-Tätigkeitsbericht 2015
„Letztes Jahr haben wir am Abgrund gestanden, doch dieses Jahr haben wir einen großen Schritt voran gemacht“ – Richtig verstanden – bzw. gegangen – taugt der Satz durchaus als eine Überschrift des Tätigkeitsberichts 2015 des Ombudsmanns der privaten Banken.
„Letztes Jahr haben wir am Abgrund gestanden, doch dieses Jahr haben wir einen großen Schritt voran gemacht“ – Richtig verstanden – bzw. gegangen – taugt der Satz durchaus als eine Überschrift des Tätigkeitsberichts 2015 des Ombudsmanns der privaten Banken.
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ankenverband<br />
5.5 Spargeschäft<br />
Den Sparverkehr betrafen im Berichtsjahr 279 Beschwerden.<br />
Im Vorjahr waren es 241 Eingaben.<br />
Auch im Berichtsjahr <strong>2015</strong> beanstandeten die Beschwerdeführer,<br />
dass die Bank nicht die in einer Werbeaktion<br />
ausgelobten Zinsen gezahlt habe. Vereinzelt<br />
wurde der Zinssatz eines Sparprodukts moniert oder<br />
die Auszahlung des Sparguthabens bei Vorlage „vergessener“,<br />
nicht entwerteter Sparbücher verlangt. In<br />
dem unter Schlichtungsspruch 17 dargestellten Fall<br />
hat der <strong>Ombudsmann</strong> zugunsten des Kunden entschieden.<br />
Streitig war die Frage, ob der Anspruch auf noch<br />
zu zahlende Zinsen verjährt war.<br />
<strong>Tätigkeitsbericht</strong> <strong>2015</strong> 65
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