Döpfer Akademie Fortbildungskatalog 2018
An unseren sieben Standorten in Deutschland bieten wir Ihnen Fort- und Weiterbildungen für Therapie- und Gesundheitsberufe. In unserem Fortbildungskatalog präsentieren wir Ihnen auf 290 Seiten unser umfangreiches Angebot.
An unseren sieben Standorten in Deutschland bieten wir Ihnen Fort- und Weiterbildungen für Therapie- und Gesundheitsberufe. In unserem Fortbildungskatalog präsentieren wir Ihnen auf 290 Seiten unser umfangreiches Angebot.
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Online-Nr.: DA-708 | Management<br />
Zertifizierte Rezeptionsfachkraft im Therapiewesen (DAGW)<br />
Für die anspruchsvolle, komplexe und immer wichtiger<br />
werdende Tätigkeit an der Rezeption einer<br />
Therapieeinrichtung gibt es keine spezielle Berufsausbildung.<br />
Um so wichtiger wird die fundierte Weiterbildung<br />
der in diesem Bereich tätigen Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen.<br />
Als Quereinsteiger aus den unterschiedlichsten<br />
Berufszweigen springen sie meist<br />
ins kalte Wasser.<br />
Und das, obwohl die Anforderungen an die Verwaltung<br />
von Therapiepraxen durch Heilmittelrichtlinien,<br />
drohende Absetzungen immer höher werden,<br />
und der Umgang mit Patienten in Zeiten voller Terminpläne<br />
durch Therapeutennotstand immer anspruchsvoller<br />
wird.<br />
Mit unserer modular aufgebauten Ausbildung „Zertifizierte<br />
Rezeptionsfachkraft im Therapiewesen<br />
(DAGW)“ geben wir Verwaltungsmitarbeitern fundiertes<br />
und notwendiges Handwerkszeug und<br />
Know-how aus allen relevanten Arbeitsfeldern<br />
kompakt mit auf den Weg. So können sie ihren Arbeitsalltag<br />
professionell und mit Freude bewerkstelligen.<br />
Bei den einzelnen Modulen handelt es sich um Seminare<br />
der Deutschen <strong>Akademie</strong> der Gesundheitswissenschaften,<br />
die auch als „Einzel-Seminar“ besucht<br />
werden können und mit einer<br />
Teilnahmebestätigung abgeschlossen werden:<br />
Modul 1 – Rezeptionsfachkraft<br />
Modul 2 – Heilmittelrichtlinien: verstehen und sicher<br />
anwenden<br />
Modul 3 – Buchhaltung in der Therapiepraxis<br />
(Workshop)<br />
Modul 4 – Prüfungskurs<br />
Die Teilnahme an den ersten 3 Module ist Voraussetzung<br />
für die Teilnahme am Kurs „Zertifizierte Rezeptionsfachkraft<br />
im Therapiewesen (DAGW) – Modul<br />
4 – Prüfungskurs“. Dabei ist nicht entscheidend,<br />
in welchem Zeitraum und in welcher Reihenfolge<br />
die 3 Module besucht worden sind.<br />
Sie erhalten das Zertifikat „Zertifizierte Rezeptionsfachkraft<br />
im Therapiewesen (DAGW)“.<br />
Termine, Kurszeiten und Referenten:<br />
siehe Module<br />
HAM KOL MUC NUE REG RHE SAD<br />
583,00 €<br />
Sonstige<br />
Standortspezifische Hinweise entnehmen Sie bitte<br />
unserer Website: www.doepfer-akademie.de<br />
Online-Nr.: DA-709 | Management<br />
Zertifizierte Rezeptionsfachkraft im Therapiewesen (DAGW)<br />
Modul 1 – Rezeptionsfachkraft<br />
Professionelle Organisation | Kunden-/(Patienten-)<br />
Orientierung | Kommunikation<br />
Die Mitarbeiter an Anmeldung und Rezeption repräsentieren<br />
bei jedem Patientenbesuch die Praxis<br />
und sind verantwortlich für einen guten Einstieg in<br />
die Therapie.<br />
Kompetenter und freundlicher Umgang mit den Patienten<br />
sind an der Anmeldung der PT-Praxis von<br />
entscheidender Bedeutung. Professioneller Umgang<br />
mit den Patienten ist die Basis für hohe Kundenbindung.<br />
Basis hierfür sind strukturierte Prozessabläufe<br />
und geschickte Organisation. Sie<br />
erleichtern und verbessern in Stresssituationen<br />
den Praxisalltag.<br />
• Qualitätsmanagement<br />
• Erstellung von Prozessabläufen<br />
• Organisation<br />
• optimale Patientenbetreuung und -beratung vor<br />
Ort<br />
• Beschwerdemanagement: kundenorientierter<br />
Umgang mit Patienten-Reklamationen<br />
• professionelle Kommunikation und Kontaktqualität<br />
im direkten Gespräch und am Telefon<br />
• Zeit- und Selbstmanagement<br />
• Übersicht in Stress-Situationen<br />
Termine, Kurszeiten und Referenten:<br />
MUC 10.03.<strong>2018</strong><br />
Samstag 10.00–18.00 Uhr<br />
Mathias Gans (Betriebswirt (VWA))<br />
Stefan Gönnenwein (Dipl.-Kaufmann)<br />
Team Deutsche <strong>Akademie</strong> der<br />
Gesundheitswissenschaften<br />
HAM KOL MUC NUE REG RHE SAD<br />
130,00 €<br />
Sonstige<br />
Standortspezifische Hinweise entnehmen Sie bitte<br />
unserer Website: www.doepfer-akademie.de<br />
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