ImmoCompact 03/2017

Franchise
„Das A und O bei Ferienimmobilien ist die
Auffindbarkeit im Internet“
Interview mit Stephan Bruns, Prokurist und Business Development Manager von Porta Mondial
Porta Mondial hat sich als eines der ersten Maklerhäuser in Deutschland auf Ferienimmobilien konzentriert. Warum
Franchise gerade in diesem Bereich ein sinnvolles Modell sein kann und welche Besonderheiten dieser Teilmarkt mit
sich bringt, erläutert Stephan Bruns. Das Expansionspotenzial von Porta Mondial sieht er noch längst nicht beendet.
Vor allem im deutschsprachigen Raum gebe es derzeit noch attraktive Chancen.
Herr Bruns, Porta Mondial AG ist internationaler Franchise -
geber für die Vermarktung ausgewählter Wohn- und Ferienimmobilien?
Warum sind gerade Ferienimmobilien für ein
Franchisesystem interessant?
2005 wurde unser Ursprung, die Porta Mallorquina Real
Estate SL auf Mallorca gegründet. Die Insel zählte schon damals
zu den am härtesten umkämpften Ferienimmobilienmärkten
in Europa. Doch damals stand das Internet für viele
Makler noch nicht im Fokus der Vermarktungsstrategie.
Unser Unternehmensgründer und Vorstand Joachim Semrau
hat damals schon die Bedeutung des World Wide Web erkannt
und den Hauptfokus der Vermarktung auf das Internet
gelegt. Innerhalb weniger Monate stiegen wir zur bekanntesten
Maklerwebsite für Mallorca-Immobilien auf und behaupten
diese Marktführerschaft bis heute.
Wie schafft man das?
Ein wesentlicher Unterschied bei der Vermittlung von Ferienimmobilien
ist, dass die Käuferinteressenten in der Regel noch
nicht vor Ort sind,
das heißt, dass das
Internet erste Anlaufstelle
für deren
Immobiliensuche
ist. Das bedeutet,
dass die Objektpräsentation
im Internet
bereits sehr aussagekräftig und hochwertig sein muss.
Das A und O ist hierbei auch die Auffindbarkeit im Internet.
Das heißt, der Kunde muss sofort auf unser Angebot aufmerksam
gemacht werden, wenn er mit entsprechenden Keywords
sucht, zum Beispiel Finca Mallorca Andratx.
„Anders als in Deutschland hat sich das Phänomen der
Immobilienportale in Spanien und auch allgemein zum Thema
Ferienimmobilien bisher nicht durchgesetzt – zu unserem Vorteil.“
Das Phänomen der Immobilienportale hat sich – anders als in
Deutschland – in Spanien und auch allgemein zum Thema Ferienimmobilien
bisher nicht durchgesetzt – zu unserem Vorteil.
Grund hierfür ist, dass in den spanischen Ferienregionen vorrangig
das Prinzip des Multi-Makler-Systems praktiziert wird.
Wie sind die Provisionen im spanischen Markt geregelt?
Die Maklerprovision wird in Spanien vom Verkäufer gezahlt,
hierdurch behalten sich Eigentümer vor, auch mehrere
Makler in die Vermarktung einzubinden.
Daher ist es für uns und unsere
Partner besonders wichtig, ein hohes
Maß an Kundenbindung zu erreichen
und Vertrauen zu schaffen. Doch
hierfür benötigt man erst einmal die
Kundenanfrage an sich. Dies gelingt
neben einer guten Sichtbarkeit im Internet
und muss vor Ort weitergeführt
werden, über ein umfassendes Dienstleistungsspektrum,
eine gute Erreichbarkeit,
schnelle Reaktionszeiten und
umfassendes Know-how, welches die
Porta Mondial Gruppe ihren Partnern
zur Verfügung stellt.
Welche Leistungen erhalten Franchisepartner
von Porta Mondial?
Porta Mondial unterstützt die Partner
vor Ort mit einem zentralen Objektund
Kundenmanagement, regionalen
und überregionalen Marketingmaßnahmen
im Print- und Online-Bereich, zentralen
Schulungsmaßnahmen und einem
ausführlichen Reporting. Hinzu
kommen Social-Media-Aktivitäten wie
Facebook-Marketing, regelmäßige Newsletter
sowie die Erstellung von Blogartikeln.
Auch die Fotoaufnahmen und die
Übersetzungsdienstleistungen werden
von der Zentrale aus organisiert. Ansatz
der Porta Mondial Gruppe ist es, die regionalen
Partner und deren Mitarbeiter
weitestgehend von zeitraubenden Backoffice-Tätigkeiten
zu entlasten, damit
diese sich voll und ganz auf die Akquise
und den Verkauf konzentrieren können,
um am Ende mehr Abschlüsse und
zufriedene Kunden zu erhalten.
Erster Standort und mittlerweile die
Zentrale des internationalen Franchise-
Managements ist mit Mallorca einer
der am härtesten umkämpften Immo-
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