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Der Fluch des Wissens
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Wenn jeder etwas weiß, werden daraus nicht automatisch für alle im Unternehmen verfügbare Informationen.
Das Leipziger Start-up HANDSPIeL widmet sich diesem Problem mit individuellen IT-Lösungen.
Text: Knut Bertram Fotografie: Tom Schulze
Gelbe Dinge! Wir befinden uns in einem mittelständischen
Unternehmen, das sich auf die Herstellung von „gelben Dingen“
spezialisiert hat. Darin sind sie wirklich exzellent, die
Nachfrage boomt. Gelbe Klebezettel, Limonade und Quietscheentchen
– kurzum: gelbe Dinge stehen hoch im Kurs.
Es ist Montagmorgen. Wie immer geht es hektisch zu,
eine wichtige Lieferung muss zum Kunden. Nervös eilen der
Firmenchef und sein Lagerleiter durch das Depot. Auf den
Hochregalen stapeln sich große und kleine Kartons. Regal „K-
R 1-5-0-2-2-a“, „Fach 9“ – hier müsste die gesuchte Ware liegen.
Doch das Fach ist leer, die Ware ist bereits verkauft und
die Information wurde nicht weitergeleitet. Nun ist Improvisationstalent
gefragt. Der Firmenchef wird den Kunden
vertrösten und der Lagerleiter begibt sich auf die Suche.
In dem Unternehmen weiß jeder etwas. Der Chef
weiß, welche Kunden er hat und was sie sich wünschen.
Der Lagerleiter weiß, in welchem Regal was zu finden ist
und der Praktikant weiß, welche „gelben Dinge“ noch auf
Lager sind. Aber nicht nur das Wissen ist groß, sondern auch
die Erfahrung, schließlich ist das Unternehmen seit Jahren
auf dem Markt. Der erfahrene Leiter plant die Produktion
aus dem Bauch heraus. Er kalkuliert, wie er es schon immer
getan hat. Ein zentrales Informationssystem über Absatz und
Marktentwicklungen gibt es nicht. Oft wissen sie nicht genau,
welches Produkt wo und in welcher Stückzahl noch auf Lager
liegt. Aber irgendwie funktioniert es.
Traurig, aber wahr: Das Unternehmen hat sich in einer
Mischung aus fehlenden Informationen und nicht verfügbarem
Wissen verstrickt. Unstrukturierte Prozesse und eingefahrene
Strukturen bremsen die Firma mit den gelben
Dingen aus. Um den Anforderungen des Marktes gewachsen
zu sein, spezialisieren sich mittelständische Unternehmen.
Je ausgefeilter die internen Abläufe werden, umso schwieriger
wird die Einführung einer standardisierten Organisationssoftware.
Gerade bei etablierten Unternehmen fällt es
schwer, sie um eine neue Software „herum“ zu bauen.
Die Leipziger Firma HANDSPIEL hat daher neue und
innovative Lösungen entwickelt. Sie nutzt bewährte Internettechnologien,
um für Unternehmen eine individuelle
Organisationssoftware zu entwickeln: Zentrale Server,
Open Source Software, Desktopanwendungen, Web-Zugriff,
Handy-Anbindung, Tablet PC und Barcodescanner – mit die-
HANDSPIeL arbeitet für europäische großunternehmen und als
bundesweiter Full-Service-Partner für mittelständische Firmen.
sen Werkzeugen entstehen maßgeschneiderte IT-Lösungen.
Prozesse, Management, Controlling und Reporting werden
erheblich vereinfacht. HANDSPIEL nennt das „Business 2.0“.
Dabei bezieht das Start-up die Anwender aktiv mit ein. „Eine
neue IT-Lösung muss sich nahtlos in das Unternehmen einfügen,
Abläufe zwischen Mitarbeitern rationalisieren und
einfach in der Bedienbarkeit sein“, weiß Geschäftsführer
Stephan Preuß. Für die Konzeption holt er daher alle wichtigen
Personen an einen Tisch, um deren Erwartungen und
Vorbehalte zu klären. Dadurch können Mitarbeiter und
Unternehmensführung ihre gewünschte IT mitentwickeln
und sich auf deren Einführung vorbereiten.
Weitere Informationen zum Angebot von HANDSPIeL finden Sie im
Internet unter www.handspiel.net.