RETAIL 01/2020

— storys
Fotos: Umdasch
Das Geschäft
als Wohnzimmer
Store-Design. Die EHI-Studie „Laden-Monitor 2020“ sowie ein
Ideenwettbewerb von Umdasch, FH Steyr und Handelsverband
zeigen Perspektiven für das Ladenlokal auf.
Wer braucht angesichts des
Onlinehandels noch stationäre
Geschäfte? Das ist eine jener
Fragen, die niemand ernsthaft stellt –
zumindest nicht mehr. Die digitalen
Kanäle knabbern zwar weiterhin fest
an den Umsätzen in den Ladenlokalen.
Dennoch sei „inzwischen klar, dass die
Menschen auch in Zukunft nicht auf
den Besuch von Geschäften verzichten
werden“, heißt es in der EHI-Studie
„Laden- Monitor 2020“, die im Februar
auf der Retail-Messe EuroShop in
Düssel dorf präsentiert wurde. Allerdings:
„Die Rolle des Geschäftes wird
sich verändern. Der Point of Sale wird
mehr und mehr zum Point of Experience.“
Also zu einem Ort, der Kunden
inspirieren, Emotionen wecken und
Produkte erlebbar machen soll.
Wie soll das genau aussehen?
Im Vorfeld der EuroShop hatte das
Ladenbau-Unternehmen Umdasch
gemeinsam mit der FH Steyr und dem
Handelsverband Studenten zum Ideenwettbewerb
„Einkaufserlebnis 4.0“
aufgerufen. Die Autoren der innovativsten
Konzepte durften sich über eine
Einladung zur Messe, die mit mehr als
100.000 Besuchern eine der größten
der Branche ist, freuen. Das Siegerprojekt
der beiden Studenten Teoman
Türkmen und Daniela Gonzalez liest
sich phasenweise wie eine Illustration
der EHI-Studie. Dem Duo sei es
gelungen, „ein emotionalisierendes
Store-Konzept zu entwickeln, das
sowohl State-of-the-Art-Technologien
als auch nachhaltige Shoppingerlebnisse
symbiotisch vereint“, kommentiert
FH-Steyr-Professor Oliver Schauer.
So ist in ihrem Laden ausreichend
Raum vorgesehen, um Produkte zu
testen, außer dem gibt es Gelegenheiten,
um sich auszuruhen oder Freunde
zu treffen.
Gewünscht: immer neue Bilder
Insbesondere bei Neueröffnungen
im Fashion-Bereich werden Waren in
Lifestyle-Welten gezeigt, heißt es in der
EHI-Studie. Diese Inszenierung werde
mit Sitzecken und Lounge-Bereichen
verbunden, um mehr Wohnlichkeit
und Emotionalität auf die Verkaufsfläche
zu bringen. Gerade weil es zuletzt
oft eher Portfoliobereinigungen denn
Neueröffnungen gegeben hat, sollten die
wenigen neuen Läden etwas Besonderes
sein. Grundsätzlich gelte: „Der Investitionsbedarf
für ein neues Geschäft
ist in allen Branchen weiter gestiegen“,
so Claudia Horbert, Leiterin des
Forschungsbereichs Ladenplanung und
Einrichtung beim EHI Retail Institute.
Wobei es im Store-Design heute nicht
mehr den einen beherrschenden Trend
gebe. „Typisch für den modernen Ladenbau
sind eine breite Palette unterschiedlicher
Materialien und eine Vielzahl
22 — März 2020