RETAIL 01/2020

alter C&A-Kleidung, die Sie nicht mehr
tragen wollen, zu uns ins Geschäft und
bekommen dafür einen Gutschein in
Höhe von 15 Prozent, der auf ein neues
Produkt, also Jacke, Hose, T-Shirt und so
weiter, eingelöst werden kann“, erklärt
Norbert W. Scheele, Director of Country
C&A Mode Central Eastern Europe.
Ein längeres Leben
Beim Möbelkonzern Ikea hat man sich so
seine Gedanken zu den Themen Verlängerung
von Produktlebenszyklen und
„ Recommerce“, also Weiterverwendung
von gebrauchten Stücken, gemacht: Seit
2018 haben österreichische Kunden die
Möglichkeit, ihre alten Ikea-Möbel zurückzugeben,
sofern diese noch in einem
guten Zustand und zusammengebaut
sind. Sie werden von Ikea-Mitarbeitern
geschätzt, und der Kunde bekommt einen
Gutschein in Höhe von bis zu 30 Prozent
des letztgültigen Verkaufspreises zurück.
Sodann werden sie in der „Fundgrube“
angeboten und erhalten dadurch ein
„Zweites Leben“ (so der Name des Programms).
Der Preis in der „Fundgrube“
ist der gleiche, den Ikea dem Altkunden
bezahlt hat, will heißen: Ikea verdient
damit kein Geld, sondern leistet einen
Beitrag zur Verlängerung der Einsatzspanne
seiner Produkte. Andererseits
stellt die Guthabenkarte natürlich sicher,
dass das Geld letztlich bei Ikea bleibt.
Auch „lebensverlängernde Maßnahmen“
hat Ikea im Talon: Im Rahmen des im
Vorjahr eingeführten Services „Längeres
Leben“ werden ältere Möbel generalüberholt.
„Dazu kommt ein Monteur ins Haus,
der tut, was zu tun ist: Schrauben nachziehen,
Türen und Fronten adjustieren,
Schubladen und Schiebetüren geraderichten,
Funktions tests durchführen, alte
Silikon fugen erneuern und so weiter“,
erklärt Barbara Riedl, PR-Managerin von
Ikea Öster reich. Ein weiterer Service, der
derzeit in der Schweiz getestet wird, ist
das Leasing von Möbeln. Ist die Leihperiode
vorbei, gibt man die Stücke zurück
und holt sich andere. Auch hier steht
die Wiederverwertbarkeit im Vordergrund
– zugleich aber auch das Kalkül,
dass der Kunde seine Möbel vermutlich
leichter um weitere ergänzt, wenn sie nur
gemietet sind.
Verpackungsfrei ist möglich
Wer nur das Produkt ohne Verpackung
kauft, spart Kosten und nützt der Umwelt
dadurch, dass sich die Entsorgung
der Verpackung erübrigt – das ist die
Grundidee des „Unverpackt“-Trends, der
sich in Deutschland in den letzten Jahren
in kleinen Geschäften, meist Bioläden,
breitgemacht hat. Andrea Lunzer war
hierzulande die Erste, die das Konzept
realisierte, als sie vor ein paar Jahren
ihre Maßgreißlerei in der Heinestraße in
Wien eröffnete. Das Maßgeschneiderte
daran liegt im Vorteil, dass man selbst
bestimmen kann, wie viel man haben
möchte. Man bringt entweder seine
eigenen Behälter zum Befüllen mit, kauft
Glasbehältnisse zum Vielfachverwenden
oder füllt alles in Papiersackerln. Obst
März 2020 — 7