4-2021

Editorial
Der Mensch im Mittelpunkt
Autor:
Dr. Alexander Huber,
Geschäftsbereichsleiter
Medizintechnik
ITK Engineering GmbH
www.itk-engineering.de
Digitale Sprechstunde, elektronische
Patientenakte oder „App auf Rezept“ – die
Gesundheitsversorgung in Deutschland
erlebt derzeit eine einzigartige digitale
Transformation. Im Zentrum: der Patient.
Heißt das, bislang stand der Patient nicht im
Mittelpunkt? Nein heißt es nicht, denn schon
in früheren Jahren ging es bei allen Prozessen
im Gesundheitswesen darum, Betroffene
möglichst schnell mit der bestmöglichen
Therapie zu versorgen. Neu sind moderne
Informations- und Kommunikationslösungen,
die den Austausch zwischen Arzt und Patient
wesentlich erleichtern. Dieser verbesserte
Informationsfluss führt dazu, dass die
Gesundheit des Menschen neu definiert und
stärker mit „Patient Empowerment“, also der
Selbstbestimmung, verknüpft wird: Persönliche
Gesundheitsdaten helfen dem Patienten,
seine Krankheit besser zu verstehen und
ermutigen ihn dazu, aktiv Einfluss auf den
weiteren Verlauf zu nehmen. Und es geht
sogar noch einen Schritt weiter. Medizinische
Versorgung ist dadurch nicht mehr nur reaktiv,
sondern proaktiver und prädiktiver denn je. Es
entstehen neue Gesundheitslösungen, die
es ermöglichen, Krankheiten zu erkennen,
bevor sie auftreten. Der Fokus verschiebt
sich somit deutlich stärker hin zur Erhaltung
der Gesundheit: Krankenhäuser werden
zu „Gesundheitshäusern“, „Sickcare“
wird zu Healthcare, die Rolle des Arztes
ändert sich immer mehr zum „Health
Guide“. Gesundheitsversorgung findet
nicht mehr nur in Krankenhäusern und
Arztpraxen statt, sondern vermehrt zu
Hause. Hier können Patienten mithilfe von
digitalen Gesundheitsanwendungen, smarten
Wearables, tragbaren Diagnostikgeräten und
Telemedizin selbst ihre Gesundheitsdaten
einsehen und kontrollieren.
Der Wandel zur präventiven, personalisierten
und patientenorientierten Medizin wirkt sich
auch auf die Entwicklung von Medizinprodukten
aus. Der Anteil der Software nimmt weiter zu.
Themen wie Konnektivität, Data Analytics,
User Experience und Künstliche Intelligenz
rücken in den Fokus. Sie bringen Chancen,
aber auch neue Herausforderungen mit
sich: Neben Aspekten der Sicherheit, wie
Patientensicherheit, Cyber Security und
Datensicherheit, muss in der Entwicklung
von Medizinprodukten insbesondere auch die
Schnittstelle zwischen Mensch und Maschine
zwingend von Anfang an und vom Benutzer
ausgehend betrachtet werden.
Dass die Anwenderfreundlichkeit von
Produkten einen immer größeren Stellenwert
bekommt, zeigt auch die im Mai in Kraft
getretene MDR, in der die Anforderungen
an die Usability deutlich gestiegen sind. Die
zunehmende Relevanz deckt sich mit den
Erfahrungen aus der Praxis: Usability und
User Experience sorgen nicht nur für sichere
Produkte, sondern fördern mit den richtigen
Methoden und Prozessen auch begeisternde
und innovative Lösungen zutage und leisten
damit einen wesentlichen Beitrag zum
Produkterfolg.
Drei Aspekte sind hier besonders wichtig
und sollten daher Beachtung finden: Bei einer
nutzerzentrierten Schnittstellen entwicklung
ist insbesondere der Fokus auf die frühen
Phasen entscheidend. In der einleitenden
Kontextphase werden neben der Spezifikation
der Benutzer und deren Bedürfnisse auch
alle Anwendungsfälle durchdacht. Nur wer
die Anwender kennt und versteht, kann die
Entwicklung an ihren realen Bedürfnissen
ausrichten und so das Risiko kostenintensiver
Änderungen in späteren Entwicklungsphasen
vermeiden. Außerdem führt das nutzerzentrierte
Vorgehen dazu, dass nur diejenigen Funktionen
entwickelt werden, die der Anwender auch
wirklich benötigt. Ein Produkt mit vielen
komplizierten Funktionen ist für den Benutzer
verwirrend und für den Hersteller teuer. Sind
die Funktionen des Produktes definiert, steht
man zudem noch vor der Herausforderung, in
der Realisierung auch die Nutzererwartungen
zu erfüllen. Bedienparadigmen befinden sich
ständig im Wandel, Apps sehen heute anders
aus als vor fünf Jahren. Die Erwartung der
Nutzer kann häufig in einem spannenden
Widerspruch zu Innovation stehen – wem es
gelingt, sowohl ein erwartungskonformes und
intuitives User Interface zu entwickeln als auch
innovativ zu sein und sich vom Wettbewerb zu
differenzieren, gewinnt. Für Gerätehersteller
lohnt es sich also, in diesen wichtigen Phasen
der Entwicklung die nötige Zeit zu investieren,
denn „wenn Du es eilig hast, gehe langsam“.
Dr. Alexander Huber
meditronic-journal 4/2021
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