2010 Jahresbericht - Diakonisches Werk Hessen-Nassau

44 Jahresbericht 2010 Arbeitsgebiete
ACHIM SNETHLAGE
EINLADEND UND
DURCHSCHAUBAR
MARKETING FÜR DIE ALTENPFLEGE
Viele Pflegeeinrichtungen gehen aktiv an die Öffent -
lichkeit, informieren per Flyer über ihre Leistungen,
bieten Tage der offenen Tür an und berichten in der
Presse über besondere Momente im Leben der
pflegebedürftigen Menschen wie der Mitarbeitenden.
Die Aktivitäten beschränken sich allerdings
meist auf Werbung und Öffentlichkeitsarbeit und
werden häufig isoliert, also ohne Einbindung in ein
Gesamtkonzept, durchgeführt.
Hier nun bot das Referat Wirtschaftliche Beratung im Diakonischen Werk seinen Mitgliedern eine
Seminarreihe an, die über die beiden Kernbereiche hinaus den Gesamtumfang des Marketing
aufzeigen und seine Verbindung mit den Pflegeeinrichtungen darstellen sollte. Für die Mitarbeit
konnten Professor Dr. Joachim Birzele vom Rhein-Ahr-Campus in Remagen und sein Dozententeam,
der Diplom-Kaufmann Peter Krahé und die Diplom-Sozialarbeiterin Edeltraud Botzum,
gewonnen werden. Birzele lehrt Marketing für Non-Profit-Organisationen und weiß als ehemaliger
Einrichtungsleiter bei der Evangelischen Heimstiftung Pfalz sowie aus Projekten in der Industrie,
diakonisches Profil zeitgemäß und überzeugend vor Augen zu führen.
Die Zufriedenheit der Bewohnerinnen 1 als Dreh- und Angelpunkt
Am 17. Juni 2009 war die Seminarreihe „Marketing in der stationären Altenhilfe“ an den
Start gegangen. In fünf Tagen, aber über ein halbes Jahr verteilt, erlebten 12 Teilnehmende dia -
1 75% der pflegebedürftigen Menschen in stationären Einrichtungen sind weiblichen Geschlechts.