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36 – medianet technology Business Promotion Freitag, 7. Dezember 2012
Plattform Die digitale Revolution im Postwesen: Auf Einladung von exthex diskutierte eine Expertenrunde die Top-Trends
elektronische Wende:
Wunsch & Wirklichkeit
exthex-Chef Bernecker: „Wir bedienen mit easyVersand alle möglichen Kanäle – elektronisch und physisch.“
Wien/Graz. „Den elektronischen Anteil
am Postaufkommen heben, die
wichtigsten Distributionskanäle
miteinander verbinden – und an
das jeweilige Business punktgenau
anpassen; damit Porto- und Prozesskosten
sparen und gleichzeitig
die Umwelt schonen“: In seinem
Eingangsreferat präsentierte Oliver
Bernecker ein „Best-of“ der innovativen
Outsourcing-Allround-Lösung
‚easyVersand‘. Sein Credo beim
Infotalk am 29. November (siehe
auch Kasten): „Dabei unbedingt
den Empfänger an erste Stelle
stellen.“ Um im digitalen Zeitalter
mit Dienstleistungen am Markt
reüssieren zu können, müsse dieser
– samt seiner vielfältigen, manchmal
divergierenden Bedürfnisse
– Ausgangspunkt und Ziel jeder
Lösung sein. Dafür, so der exthex-
Experte, brauche es starke Partner,
die auf alle Fragen der Daten-
sicherheit und des Systemschutzes,
der Kapazität oder der crossmedialen
Kundenansprache die bestmöglichen
Antworten geben. Damit
schlug Bernecker die Brücke zu seinem
Spezialisten-Netzwerk.
Einen Vormittag lang präsentierten
die easyVersand-Partner ihre
Service-Dienstleistungen und System-Features
(vom Business-Angebot
im Fujitsu Cloud Store über die
IT-Sicherheit, die Verschränkung
von Print- und Digital bis zu Zertifizierungs-
und Zahlungsverkehrsfragen),
bevor in einer abschließenden
Diskussionsrunde – moderiert von
Christian Rupp, Sprecher der Plattform
Digitales Österreich im Bundeskanzleramt
– die „Dynamik des
Digitalen“ offen analysiert wurde.
Profi-Netzwerk
Das Fundament, so Bernecker,
sei gelegt, die Zeit für die „digitale
Revolution“ somit reif. „Wir haben
grundsolide Profis mit an Bord. Die
Chemie stimmt. Es herrscht Handschlagqualität.
Als Konsortium sind
wir so gut aufgestellt.“
Ein Vorteil im Kontakt zu den
Kunden, die zu Recht „nur das Beste“
forderten. Dass der Hype um
die elektronische Kommunikation
nicht nur auf den Verwaltungs-
bereich beschränkt bleibt, bestätigte
Robert Redl von der Vienna Insurance
Group: „Auf Basis des Versicherungsänderungsgesetzes
wird
„Unser Vorteil:
‚easyVersand‘ passt
sich an Ihr Business
an – und nicht an eine
EDV-Lösung.“
olIVer Bernecker, exthex
der Kundenservice um die digitale
Komponente wesentlich erweitert.“
Mit exthex sei eine innovative und
smarte Lösung erarbeitet worden,
„in der neben Wissen und Können
sehr viel Herzblut steckt“.
Potenzial am Kundenmarkt
Natürlich, so Redl, seien neben
der Kostenersparnis die Themen
Sicherheit, Archivierung und Risikominimierung
von zentraler
Bedeutung. „Wir sind keine Zocker
und wir haben strenge Kommunikationsregeln
einzuhalten.“
Potenzial in puncto Kundenakquise
und -ansprache sei auf alle Fälle
vorhanden.
Rupp sieht die elektronische
Zustellung unaufhaltsam am Vormarsch
– im Vorreiterland Österreich
und darüber hinaus. Der
gesetzliche Rahmen sei definiert,
mit der digitalen Signatur der
sichere Zugriff auf e-Gehaltszettel
& Co im elektronischen Briefkasten
gewährleistet. Bereits eine Viertelmillion
Österreicher habe den
elektronischen Ausweis in der virtuellen
Tasche, Tendenz steigend.
Um noch mehr Bürger – und damit
Kunden – ins Boot zu holen, sei die
Unterstützung der Wirtschaft besonders
gefragt. Für Peter Ploiner
von Fujitsu hat neben der Frage
nach der Struktur des dezentralen
Postfachs der sichere Datentransfer
oberste Priorität. Bei Business-Applikationen
müsse die Vertraulichkeit
gewährleistet sein. Regeln, die
innerbetrieblich gelten, sind auch
im Rahmen eines übergeordneten
Identitäten-Managements über die
Cloud zu ziehen: „Hier stehen wir
vor großen Herausforderungen.“
Neue Wege entlang der Wertschöpfungskette
hat Dataform
Media-GF Robert Reisenhofer
eingeschlagen. „Die klassische
Druckerei ist gestorben. Wir stellen
integrierte und intelligente,
IT-lastige Lösungen und Gesamtdienstleistungen
bereit.“ Input-
Output-Management-Systeme und
Archivierungstools würden in naher
Zukunft die traditionelle Produkt-Palette
in großem Ausmaß
ergänzen. Der Erfolg stelle sich
bereits ein – und das europaweit.
Änderungen sieht auch Roland
© medianet/Szene1/G. Langegger (9)
Degen vom Raiffeisen Rechenzentrum
Süd heraufdämmern. Für ihn
eine entscheidende Frage: „Wie gehe
ich mit potenziellen Neukunden
um?“ Roland Toch von Wirecard
plädiert für „offene Lösungen“, die
das differenzierte Kundenspektrum
und Zahlungsverhalten widerspiegeln.
– Berneckers Fazit: „Wir sind
in spannenden Zeiten.“
Info-Veranstaltung
easyVersand:
Die digitale Revolution im Postwesen
Ist-Analyse, Trend-Talk, Win-Win-Börse:
Auf Einladung des exthex-Führungsduos
Oliver Bernecker und Peter Danner, den heimischen
Innovationstreibern im Bereich digitaler
Postversandsysteme, skizzierte am 29.
November eine Experten-Runde im Headquarter
von Fujitsu Österreich Trends, Sicherheitsfragen
und moderne Lösungsszenarien
im Bereich der elektronischen und physischen
Zustellung. Die strategischen Infrastruktur-
und Vertriebspartner der steirischen easyVersand-Erfinder
kamen dabei zu Wort, um ihr
Know-how und Pouvoir vor Publikum zu
erläutern. In der anschließenden Podiumsdiskussion
– unter der Regie von Christian
Rupp – wurden die brennendsten Fragen
aus der Sicht der Anbieter und potenziellen
Kunden erläutert. Fragen aus dem Auditorium
zeigten: Das Thema wird die Wirtschaft weiter
beschäftigen.
Die Diskussionspartner am Podium:
Oliver Bernecker, GF und Managing Director,
exthex GmbH (www.exthex.com, www.easyVersand.at);
Christian Rupp, Sprecher der
Plattform Digitales Österreich, Bundeskanzleramt
(www.digitales.oesterreich.gv.at); Peter
Danner, Managing Director und CTO, exthex
GmbH (www.exthex.com, www.easyVersand.
at); Roland Degen, Business Development
Raiffeisen Rechenzentrum Süd GmbH (www.
rrz-sued.at); Peter Ploiner Head Of Sales
Professionals Services, Fujitsu Technology
Solutions (www.fujitsu.com/at); Roland Toch
Managing Director Wirecard CEE (www.wirecard.at);
Robert Reisenhofer, GF Dataform
Media GmbH (www.dataform.at) und Robert
Redl, Leiter der Betriebsorganisation der
Vienna Insurance Group (www.vig.com).
„‚easyVer-
sand‘ richtet
sich an alle
– Großkunden und KMU,
in Österreich und am
Weltmarkt.“
Peter Danner
„Österreich
ist digitaler
Vorreiter. Unser
Know-how und unsere
Technologie werden u.a. in
den EU-Raum geliefert.“
chrIstIan ruPP
„Business-IT
ist auch in
der Wolke im
Wandel. Wir stellen uns
den Service-Herausfor-
derungen von morgen.“
Peter PloIner
„Allround-Lö-
sungen gehört
die Zukunft
– von der Datenübernah-
me bis zum digitalen und/
oder Klassik-Versand.“
roBert reIsenhofer
„Das Potenzial
ist groß: Neue
Lösungen im
Bereich elektronischer
Kommunikation müssen
smart und sicher sein.“
roBert reDl
„Dynamik
zieht ein: Die
Kommunika-
tion zum Klienten wird
schneller, Services für
Neukunden sind Thema.“
rolanD Degen
„‚exthex‘ und
‚Wirecard‘
stehen für per-
sönlichen Einsatz. Wir
wollen noch sehr viel
gemeinsam bewegen.“
rolanD toch