konstruktion - FUSSBODENBAU

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Ein Interview mit Ulrich Plocher, Vertriebs– und Marketingchef International bei der Knopp Unternehmensgruppe , Dettelbach
Knopp Unternehmensgruppe
Ulrich Plocher
HHB: Guten Tag Herr
Plocher!
Up: Hallo!
HHB: Wir treffen uns mit
steter Regel jedes Jahr zu einem
kurzen Interview. Was
hat sich in den letzten Monaten
bei Knopp getan?
Up: Wie viele Stunden haben
Sie Zeit? Spaß beiseite,
Knopp konnte seinen eingeschlagenen
Weg erfolgreich
fortführen. Das geht von der
Gesamtentwicklung des Unternehmens,
den Produkten
über den Außendienst bis hin
zur Entwicklung im Ausland.
HHB: Lassen Sie uns ein
bisschen ins Detail gehen.
Thema Außendienst. Welche
Neuigkeiten gibt es hier zu
vermelden?
Up: Am wichtigsten war
uns hier, die Kundennähe zu
vertiefen und den Service
durch erhöhte Beratungsqualität
zu steigern.
HHB: Wie drückt sich das
aus?
Up: Zuerst schufen wir eine
klare Struktur, die durch die
Hereinnahme weiterer Fachberater
ausgebaut wurde. Sie
ergänzen das vorhandene
Team aufgrund ihrer Fachkompetenz
ideal. Das heißt,
wir konnten Bauspezialisten
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ESTRICHTECHNIK
FUSSBODENBAU
integrieren, die rein qualitätsorientiert
agieren und unsere
Kunden dadurch unterstützen,
qualitativ einwandfreie Arbeit
abzuliefern. Zudem vermeiden
wir dadurch weitestgehend,
falsche Anwendungen auf den
Baustellen.
HHB: Aber Ihre Produkte
sind doch höchst einfach in
der Anwendung. Wo können
hier Fehler gemacht werden?
Up: Sie sind wirklich einfach
anzuwenden. Aber, bitte
berücksichtigen Sie, dass an
fast jeder Baustelle die Baugegebenheiten
anders sind. Es
gibt immer wieder Gegebenheiten,
wo Grenzwerte nicht
erkannt werden. Z.B. 3-fach
große Wasserquantitäten eingegeben
werden und statt der geforderten
2 Minuten Mischung
nur 10 Sek gemischt wird.
HHB: Damit Ihre Produkte
ihre volle Wirkung erzielen
können, müssen, wie überall
üblich, die Anwendungshinweise
beachtet werden, soweit
klar. Welche Auswirkung hat
dabei der Sand?
Up: Wenn zu feuchter Sand
Verwendung fi ndet muss die
Wasserzugabe verringert werden.
Verunreinigter Sand sollte
ebenfalls vermieden werden.
Neulich stellten wir auf einer
Baustelle fest, dass der Sand
mit angebranntem/verbranntem
Holz gemischt war.
HHB: Liegt es nicht in der
Natur der Dinge, dass sich
überall, wo Menschen tätig
werden, Fehler einschleichen?
Up: Leider ja, aber genau
darauf zielt unsere Beratung
ab, unsere Kunden in der richtigen
Anwendung zu unterstützen.
Dann sind sie auf der
sicheren Seite.
HHB: Ist Ihr Außendienst
europaweit tätig?
Up: Ja, da sich die Anwendungen
in den anderen Ländern
gravierend von einander
unterscheiden, ist Beratung
vor Ort oftmals unumgänglich.
HHB: Sind die EU – Vorausetzungen
im Baubereich nicht
überall gleich?
Up: Schon, aber die konzeptionelle
Vorgehensweise
des Bauens selber ist sehr unterschiedlich.
HHB: Können Sie das kurz
erläutern?
Up: Im Gegensatz zu
Deutschland, wo eine Verarbeitung
mit hoher Akribie
stattfi ndet, wird in vielen anderen
Ländern der Estrich
nicht mit der gleichen Sorgfalt
eingebaut.
HHB: Da wir schon im Ausland
sind, wo ist Knopp inzwischen
überall tätig?
Up: Knopp agiert inzwischen
in 10 Ländern Europas.
Dieses mit eigenen Niederlassungen
oder über bauerfahrene
Distributeure.
HHB: Wie konnten Sie innerhalb
von relativ kurzer Zeit
diese Märkte für sich gewinnen?
Up: Wir beschäftigten uns
intensiv mit dem Baugeschehen
in diesen Ländern. Dabei
suchten wir Partner, die über
umfangreiche Bauerfahrung
verfügten und von einem hohen
Level aus agierten. Also
technologisch führend und innovativ
ausgerichtet sind. Einige
passten zu uns, auch in
ihrer unternehmerischen Identität.
HHB: Wie sind Sie mit den
unterschiedlichen Anforderungen
klargekommen?
Up: Wir haben die angesprochenen
Länder auf ihre
Anwendungsnutzen hin, jedes
für sich, untersucht. Die unterschiedlichstenProblemstellungen
zeigten die Vorteile unserer
Produkte auf: Die Knopp
Contopp-Produkte werden individuell
auf die geforderten
Bedürfnisse eingestellt. Die
Tests bestätigten die individuellen
Möglichkeiten unserer
Produkte und ebneten damit
den Weg in den jeweiligen
Länder.
HHB: Sind in diesen Ländern
nicht auch spezielle Zertifi
zierungen notwendig?
Up: Völlig richtig. Auch
diese haben wir abgefragt.
Wir konnten diese in allen
Ländern, so gefordert, voll erfüllen.
HHB: Wie sehen Sie die
Marktentwicklung in der
BRD?
Up: Was die normale Bautätigkeit
angeht allenfalls stagnierend.
Was unsere Produkte
angeht sehen wir weiteres
Ausbau-Potential.
HHB: Woher nehmen Sie
Ihren Optimismus?
Up: Bestätigt wird dieser
durch eine Umfrage bei Architekten,
die sich erfahrungsgemäß
etwas weniger mit Estrich
beschäftigen. Wir stellten fest,
dass zwar überall das gleiche
Problem der sicheren Austrocknung
und damit der planbaren
Baufortführung existiert.
Aber sie sind über die
Möglichkeiten der Contopps
noch zu wenig informiert. Dieses
werden wir ändern.
HHB: Ihre Produkte werden
oftmals als Problemlöser
bezeichnet. Woher resultiert
das?
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W I R
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