Leiterschaft und der perfekte Stammposten - Ranger-fani.de

2.2 Austausch von Werten
Mein Wörterbuch beschreibt Dissonanz als „Mißklang oder uneinheitlichen Mißton“.
Post Purchase Dissonanz ist das ungute Gefühl, das man erhält, wenn man etwas
gekauft hat, das eigentlich nicht das richtige ist.
��Vielleicht funktioniert es nicht so, wie der Verkäufer es gesagt hat.
��Oder Du hast zu viel bezahlt.
��Oder Deine Freunde mögen die Farbe nicht...
Du fühlst Dich schlecht, dumm, wütend, aufgeregt, verletzt, betrogen, schämst Dich
etc.
Als Verkäufer kannst Du dies mit drei einfachen Schritten verhindern.
��Verkaufe nur gute Ware zu einem fairen Preis.
��Sei offen und ehrlich gegenüber Deinen Kunden.
��Biete einen guten Kundenservice.
Wir wollen jeden dieser Schritte einmal genauer betrachten.
2.2.1 Verkaufe nur gute Ware zu einem fairen Preis
Hier kommen wir wieder zu den Gegenwerten aus dem letzten Kapitel. Stelle sicher,
daß Euer Programm einen Guten Gegenwert für „sein Geld“ bietet – das ist ein fairer
Tausch zwischen den Kindern (den Eltern, den Gemeindeverantwortlichen oder
Deinen Leitern) und ihrer Zeit oder ihrem Geld.
2.2.2 Sei offen und ehrlich gegenüber Deinen Kunden
Es hat keinen Sinn, einem an den Royal Rangers Interessierten zu erzählen, daß Ihr
alle vierzehn Tage klettern geht, wenn Ihr das nicht tut. Genauso wenig ist es weise
zu sagen, daß Fahrten und Camps die Hauptmerkmale Eures Programms seien,
wenn Ihr nur ein bis zwei Mal im Jahr etwas derartiges unternehmt.