Leiterschaft und der perfekte Stammposten - Ranger-fani.de
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Ich <strong>de</strong>nke, das oberste Prinzip lautet – übertreibe (=lüge) nicht. Für einen Verkäufer<br />
ist das allerdings sehr schwer ;-) Aber es ist besser, Du untertreibst, was die<br />
Möglichkeiten in Eurem Programm betrifft <strong>und</strong> die K<strong>und</strong>en sind überrascht, wenn sie<br />
herausfin<strong>de</strong>, wieviel „versteckte Werte“ Eure Dienstleistung beinhaltet.<br />
2.2.3 Biete eine gute K<strong>und</strong>enbetreuung<br />
Du kannst je<strong><strong>de</strong>r</strong> Post Purchase Dissonanz, die in die Gedanken Deines neuen<br />
„K<strong>und</strong>en“ eindringen will entgegnen, in<strong>de</strong>m Du Dinge fragst, wie zum Beispiel<br />
Wie ihnen das Programm gefällt.<br />
Ob sie glücklich sind.<br />
Beunruhigt sie etwas?<br />
Haben sie irgendwelche Vorschläge für Euer nächstes Leitertreffen?<br />
etc.<br />
Du könntest auch ein Infopost-Programm auflegen, um neue <strong>Ranger</strong>s mit<br />
Informationen <strong>und</strong> begeistern<strong>de</strong>n I<strong>de</strong>en zu versorgen – das kann per Post o<strong><strong>de</strong>r</strong> von<br />
Hand geschehen... Kleine Dinge, wie ein Veranstaltungskalen<strong><strong>de</strong>r</strong>, ein Leitfa<strong>de</strong>n zur<br />
Plazierung <strong><strong>de</strong>r</strong> Patches auf <strong><strong>de</strong>r</strong> Kluft, drei einfache Schritte zur Aufnahmeprüfung<br />
etc...<br />
2.2.4 Zusammenfassung<br />
Du kannst etwas gegen die Post Purchase Dissonanz, das heißt <strong>de</strong>m Gefühl „Ich<br />
habe einen schrecklichen Fehler gemacht“, unternehmen, wenn Du Dein Programm<br />
nicht zu teuer verkaufst, einen guten Gegenwert <strong>und</strong> eine gute Betreuung bietest.
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