Jornal das Oficinas 117

04DestaqueA Oficina EcológicaJornal das Of icinasoVIII CapítuloPor: Dário AfonsoVisite o microsite da Campanha em www.jornaldasoficinas.comPotencial de crescimento!› Existe uma novageração com umaconsciência ecológicamuito mais presente eque, em muitos casos,é influenciadora nadecisão da compraTemas Específicos em cadaEdição Mensal do Jornal das OficinasSet Oficina via TelemáticaOut Oficina para Viaturas Sem CondutorNov Oficina de Serviços(só vende MDO especializada)Dez Oficina B2B(não trabalha consumidor final)Ao longo das últimas décadas, o setor oficinalportuguês tem evoluído de forma apreciávelno que toca a ecologia. Até porque alegislação em vigor a tal obriga. Para muitas oficinasauto, quando falamos de ecologia é, imediatamente,assumido que estamos a falar do “problema” - dosresíduos inerentes à própria atividade. Ou seja, paramuitos, a ecologia ainda não é sinónimo de negócio,mas sim de problema e/ou custo. As oficinasauto necessitam, rapidamente, de perceber oenorme potencial que esta palavra agrega nos seusnegócios.Comecemos pelo “problema” dos resíduos, comopeças usadas ou lubrificantes usados. Já hoje, este“problema” é o negócio de muitas empresas espalhadaspelo globo. Existe uma enorme tendênciade reciclagem de peças usadas na Europa. Estatendência, em muitos casos, está a ser lideradapelos gigantes fabricantes de peças OEM. Empresascomo a Bosch, Garret, Sachs, TRW, Valeo, ZF e muitasoutras, estão a implementar fortes Programasde Reconstruídos na Europa. Para que estes processosde reciclagem sejam, economicamente,interessantes, necessitam de peças usadas emquantidade e qualidade, que conhecemos na gíriado setor como “cascos” ou “cores”.Em alguns produtos, como as baterias, já se verificaque, na venda do produto novo, é valorizadoo “casco” e na construção do preço do produto novo,muitas vezes, é adicionada a margem de comercializaçãodo “casco”. Sabendo-se que esta matéria--prima tem uma tendência de valorização, seráfácil pressupor que, num futuro próximo, a maioriadas peças novas serão vendidas com valorizaçãoda peça usada. Mas esta é apenas uma das váriasvertentes do negócio da ecologia.Em Portugal, graças a um clima consideradoameno, a otimização energética dos edifícios temsido um fator de baixa preocupação. No entanto,a otimização de recursos energéticos, como a eletricidadee a água, podem fazer diferença nos resultadosanuais de uma empresa. Não só por aquiloque poupam como, também, pela aproximaçãoque é feita ao cliente, mais sensível às questõesrelacionadas com a ecologia.Se considerarmos o ambiente envolvente comoum fator de aumento da produtividade das pessoas,então a luz natural e ambiente térmico adequadosão, também, fatores a ter em conta aquando daplanificação de uma oficina auto. Na mentalidadede alguns, ter um ambiente de trabalho adequadoà execução dos trabalhos técnicos, é um luxo semnecessidade. Se contabilizarmos as horas perdidasao longo do ano relacionadas com a dificuldadeque os técnicos têm em executar as suas tarefas,por razão de frio ou calor excessivo, então será fácilperceber que não se trata de um luxo mas simde um fator que aumenta a produtividade e potencialmentea rentabilidade.Mas tudo o que, anteriormente, expusemos, nãofará muito sentido se não existirem clientes na oficina!Como clientes, somos, hoje, constantementeinfluenciados por informação de teor ecológico.Seja quando compramos um produto e nos informamque, através daquela compra, estamos a poupartanto de CO2 ou a diminuir a nossa pegadaambiental, seja de forma mais direta: quando nosinformam que um determinado shopping reduziuo consumo de água em 30%, graças a um sistemainovador de águas para WC. A classificação energéticade veículos, casas e eletrodomésticos veio,também, aumentar a qualidade da informaçãodisponível ao consumidor, podendo este, hoje,optar, de forma consciente, pela solução que maislhe interessa do ponto de vista meramente económicoou relativamente à otimização energética.Se temos um consumidor cada vez mais interessadonas questões ecológicas, as oficinas autonecessitam de dar uma resposta a este cliente.Como?A primeira regra de uma olficina ecológica é serséria na sua comunicação. Não pode dizer que faz,se efetivamente assim não acontece. É uma questãode credibilidade e de respeito para quem dá a estetema enorme importância.A segunda regra é fazer um levantamento daquiloque já hoje se faz, como por exemplo:● Quantas toneladas de materiais ferrosos entregueinos últimos cinco anos para reciclagem?● Quantas toneladas de pneus (se trabalhar emAgosto I 2015www.jornaldasoficinas.com