Jornal das Oficinas 117

Jornal das Of icinas47Pontos fortes da M.C.D. GarciaPolivalência e empenho dos funcionáriosmais importante no funcionamento da M.C.D.O Garcia é a polivalência e o empenho dos seusfuncionários, podendo a administração contar comeles no dia-a-dia da empresa. O facto de conseguirprazos de entrega bastante curtos também influenciao crescimento e o bom funcionamento da estrutura.Outro ponto forte da empresa é a sua proximidadecom o cliente, que gera uma relação de confiançamútua. “Com o tempo, adquirimos as ferramentasnecessárias para ajudar o cliente. Quando este temdúvidas, contacta-nos e nós ajudamos a encontrar asolução para os seus problemas”, refere Manuel Angelino.A logística flexível da M.C.D. Garcia é outra dasvantagens que os seus clientes apreciam, podendoexistir até cinco ou seis entregas diárias a um cliente,caso tal se revele necessário para o seu trabalho. Asentregas obedecem a critérios de urgência e prioridade,sendo, normalmente, processadas no próprio dia, mesmopara peças que não existem em stock.Para o futuro, a M.C.D. Garcia pretende dar mais apoioaos seus clientes, providenciando formação e mais informaçãotécnica para a montagem correta das peçasnas viaturas.O preço é, para esta empresa, um elemento secundáriodo negócio, onde cada vez mais as pessoas procuram agarantia daquilo que compram. Na M.C.D. Garcia, queremum negócio de rosto humano. Com esta estratégiade uma oferta alargada de formação e aumento de linhasde produto, a empresa de Pêro Pinheiro espera umamelhoria face a 2014. Não apenas a nível de lucros mas,também, em relação a serviços de apoio aos clientes.A proximidade com o cliente, que gera uma relação de confiança mútua, é apontado como um dos pontos fortes da M.C.D.Garcia. Tal como a logística flexível, podendo existir até cinco ou seis entregas diárias se tal se revelar necessárion OTIMISMO PARA O FUTUROSobre o futuro da sua organização, ManuelAngelino está confiante e prepara--se para abrir ainda este ano mais umaou duas lojas. “Com os avanços tecnológicos,conseguimos manter-nos à alturae prestar um bom serviço, dando todoo apoio que os nossos cliente precisam.É com eles que crescemos, pois quandonos criticam e apontam alguns defeitos,é uma oportunidade para melhorarmos”,refere Manuel Angelino, que apenaslamenta a falta de mão-de-obra qualificada:“O nosso principal problema é nãohaver pessoas competentes e qualificadaspara trabalhar”.Manuel Angelino considera fundamentalna sua equipa “a entreajudae compreensão”. E justifica: “Os meuscolaboradores são pessoas compreensivase gostam do trabalho que fazem.Isso é muito importante, pois fazem-nocom mais dedicação. As pessoas têm dementalizar-se que estamos aqui todosa trabalhar uns para os outros. Se nãocuidarmos do nosso trabalho, maisninguém cuida. Não se podem esquecerque são os clientes que nos pagam o ordenado.Daí a entreajuda ser essencial”.Manuel Angelino diz ainda que “a atualsituação económica que o país vivedesanima um pouco, mas temos deacreditar, temos de investir para vencer,senão vamos ao fundo”. E conclui: “Nãopodemos desistir. Temos a vantagemde ser uma empresa familiar, o que nospermite ter um contacto mais diretocom o cliente e construir uma relação deconfiança ao longo do tempo, evoluindopara uma base estável que nos permitiuchegar onde agora nos encontramos.Vamos, por isso, prosseguir com amesma estratégia, continuando a inovare a adaptarmo-nos às novas tecnologiasque nos permitem estar constantementea evoluir. O preço e a qualidadedas peças são variáveis que tentamosmoldar ao longo do tempo”.A festa do 25.°aniversário daempresa dePêro Pinheirocontou com aparticipaçãode mais de 300pessoaswww.jornaldasoficinas.com Agosto I 2015