racismo, prejuicio y discriminación - Instituto de Estudios para la paz ...

En segundo lugar, llevados ya a este punto por Billig, nos vemos
obligados a admitir con él que no existen diferencias en la forma del
procesamiento de la información entre el prejuicioso y el tolerante, que
ambos se sirven tanto de la categorización como de la particularización. Por
eso si la diferencia entre uno y otro no está aquí, en la forma de su
pensamiento, en la forma en que ambos procesan la información, habrá que
buscar en otro lado. La solución que él nos ofrece está en los contenidos del
pensamiento que cada uno de ellos expresa en sus argumentos. Para Billig la
diferencia entre el prejuicioso y el tolerante reside en que ambos "escogen
expresar diferentes pensamientos y diferentes interpretaciones del mundo
con [ese lenguaje común que ambos poseen]" (Billig, 1985, p. 96).
En una línea similar a la de Billig en cuanto a que defiende la
evitabilidad del prejuicio desde la óptica de la consideración de los
contenidos del pensamiento, se encuentra Devine (1989). Este autor
distingue entre el conocimiento que se tiene de un estereotipo y las creencias
personales, que pueden o no coincidir con las del estereotipo. Realizando la
distinción entre procesos automáticos (principalmente de carácter
involuntario) y procesos controlados (principalmente voluntarios) (e. g.
Posner y Snyder, 1975; Schneider y Shiffring, 1977; Shiffring y Schneider,
1977), Devine (1989) sostiene que tanto los sujetos prejuciosos como los
tolerantes conocen los estereotipos existentes hacia grupos étnicos
determinados, siendo tal conocimiento automáticamente activado. Sin
embargo, las creencias personales requieren atención consciente. Si tales
creencias coinciden con el estereotipo el sujeto será prejuicioso, si no es así,
será un sujeto más o menos tolerante. Como afirma Devine (1989, p. 6): "las
respuestas no prejuiciosas requieren tanto la inhibición del estereotipo
automáticamente activado como la activación intencional de las creencias no
prejuiciosas". Por todo ello, aunque las personas tolerantes hayan cambiado
sus creencias y no coincidan estas con el estereotipo, éste no ha sido
eliminado de la memoria. El modelo de Devine (1989) sugiere que para que
se dé un cambio en las creencias sobre el prejuicio, pasando a ser tolerantes,
se han de crear asociaciones entre la estructura del estereotipo y la
estructura de las creencias tolerantes, activando, cada vez que el estereotipo
es activado, tales creencias que se oponen al estereotipo. Para que se
produzca el cambio de actitud, según Devine, se requiere, como mínimo,
intención, atención y tiempo.
455