Seminario Nacional Acto Médico - Ministerio de Salud

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Seminario Nacional “Acto Médico”
cuestionamiento, el reclamo y la querella sobre la acción de la medicina
y de la atención de la enfermedad.
Empecemos por señalar que esta paradoja acontece en casi todos los
países. Al respecto un tratadista español del tema, el Dr. Fernando
Sánchez Calero, señala: La medicina, los médicos y cuantos los ayudan
al cuidado de la salud, son víctimas en este caso de la responsabilidad
civil de su propio éxito, ya que al observar los pacientes los
triunfos que va obteniendo la medicina, frente a la enfermedad, culpan
con frecuencia al médico de no haberla vencido y con frecuencia
los familiares del enfermo ante su fallecimiento no admiten que
la muerte es un hecho ineludible y tratan de responsabilizar de ello
a quien hizo todo lo posible por evitarlo.
No cabe duda que estamos frente a un proceso global de cambios,
que debemos comprender y a los que tenemos que responder con
inteligencia y con tino.
Cambios políticos sustanciales
Los noventa han sido un cambio político importante en el desarrollo,
han surgido nuevos actores políticos y nuevos actores sociales.
Han aparecido nuevas formas de representación ciudadana. Es evidente
que la legitimidad de la participación política no pasa ahora
por las estructuras tradicionales de los partidos políticos ni las formas
de organización gremial clásicas.
En los últimos años, la población ha ido desarrollando un mayor
nivel de exigencia en la calidad de los servicios públicos que se le
prestan. Con el objetivo de cautelar estos intereses y canalizar tales
exigencias, se han ido generando, desde el Estado, diversos organismos
con la finalidad de procesar los reclamos de los usuarios.
Defensorías y superintendencias
En ese sentido, la Defensoría del Pueblo ha nombrado un Defensor