Regulatory Requirements

39-0000 OCUPACIONES RELACIONADAS CON EL CUIDADO Y SERVICIO PERSONAL
39-1000 Supervisores de Trabajadores de Ocupaciones Relacionadas con el
Cuidado y Servicio Personal
39-1010 Supervisores Directos de Trabajadores de Salas de Juego
Esta ocupación amplia incluye las dos siguientes ocupaciones detalladas:
39-1011 Supervisores de Salas de Juego
39-1012 Supervisores de Máquinas Tragamonedas
39-1011 Supervisores de Salas de Juego
Supervisan y coordinan las actividades de los trabajadores en las áreas de juego asignadas.
Circulan entre las mesas de juego y observan las operaciones. Aseguran la cobertura de las
estaciones y juegos en cada cambio de turno de personal. Pueden interpretar las reglas de
operación del establecimiento y explicárselas a los clientes. Pueden planificar y organizar
actividades y servicios para los clientes en hoteles/casinos. Pueden ocuparse de los reclamos de
los clientes respecto del servicio. Excluye a los “Supervisores de Máquinas Tragamonedas”
(39-1012).
Ejemplos ilustrativos: Jefe de Casino, Supervisor de Juegos de Mesa por Apuestas, Supervisor
de Sala de Juegos de Cartas
39-1012 Supervisores de Máquinas Tragamonedas
Supervisan y coordinan las actividades del departamento de máquinas tragamonedas para
prestar servicio a los clientes. Reciben y resuelven los reclamos de los jugadores. Verifican y
pagan los premios de monto importante. Reinician el funcionamiento de las máquinas después
de los pagos. Efectúan reparaciones y ajustes de las máquinas tragamonedas o recomiendan el
retiro de máquinas tragamonedas para su reparación. Reportan riesgos y aplican las reglas de
seguridad.
Ejemplos ilustrativos: Encargado de Llave de Máquina Tragamonedas, Supervisor de Aparatos
de Juegos de Azar Electrónicos, Supervisor de Máquinas Tragamonedas de Casino
39-1020 Supervisores Directos de Trabajadores de Servicios Personales
Esta ocupación amplia es la misma que la ocupación detallada:
39-1021 Supervisores Directos de Trabajadores de Servicios Personales
39-1021 Supervisores Directos de Trabajadores de Servicios Personales
Supervisan y coordinan directamente las actividades de los trabajadores de servicios personales,
como por ejemplo, asistentes de vuelo, peluqueros o portadores de palos de golf.
Ejemplos ilustrativos: Jefe de Portadores de Palos de Golf, Supervisor de Adiestrador de
Animales, Supervisor de Asistente de Recreación
116