Buenas Prácticas para Turismo Sostenible. - Ministerio del Ambiente

Incluso, el hecho de que alguien del personal de contacto con el cliente
presente un cuadro severo de gripe, por ejemplo, no sólo afectará su
desempeño, sino que será una fuente de contagio para los demás empleados
y para nuestros clientes mismos. Ni qué decir si trata de otro tipo de
enfermedad infecto-contagiosa!
Por ello, quienes están al frente de la empresa deben velar por la seguridad y
salud no sólo de sus clientes, sino también de su personal.
Las inversiones en mejoramiento de las condiciones de salud y seguridad
deben verse justamente como eso: inversiones, que pueden significar un
ahorro a futuro al ayudar a reducir el ausentismo, mejorar el desempeño de
los empleados y prevenir hasta donde sea posible el pago de indemnizaciones
tanto por empleados como por clientes accidentados, por robo, etc.
3.8.2 PRINCIPIOS BASICOS
» Brindar las condiciones de salubridad y seguridad
necesarias para los empleados, huéspedes y vecinos.
» Contar con un plan de contingencias para
emergencias ambientales.
» Contar con un plan de contingencia para
emergencias contra la salud y seguridad.
» Adoptar todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad de los
clientes durante la realización de actividades turísticas o recreativas.
» Brindar información a los visitantes respecto a las medidas de seguridad
que deben adoptar durante su estadía en el sitio.
» Cerciorarse de que el agua empleada para consumo humano, incluyendo
hielo, es demostrablemente potable.
104
» Establecer prácticas de control de insectos y roedores con productos
biológicos o ambientalmente amigables.
3.8.3 CONSEJOS PRACTICOS
• Todas las empresas, cualquiera que sea su tamaño o actividad, deben contar
con un PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL, no solo porque proteger
la salud de los trabajadores ES UN DEBER MORAL, sino también, porque
constituye UNA OBLIGACION LEGAL señalada por varias normas
jurídicas de imperativo cumplimiento. Además, un buen programa contribuye
a mejorar la productividad de las empresas y reporta beneficios múltiples.
• Mantener empleados sanos, física y mentalmente, satisfechos con la labor
que realizan, estimula la producción y el sentido de pertenencia. Además, con
la disminución de las inasistencias al trabajo, se evitan problemas de
administración.
• El Programa de Salud Ocupacional deberá evaluarse por la empresa cada
seis (6) meses como mínimo y reajustarse cada año, de acuerdo a las
modificaciones en los procesos productivos y los resultados obtenidos.
• Promover un cambio de actitud orientado a crear una cultura preventiva,
fundamentada en la necesidad de controlar y manejar en forma organizada las
condiciones laborales causantes de desastres, con el fin de disminuir la
siniestralidad y proteger la salud de los trabajadores y los bienes materiales
de la empresa.
• Conformar una brigada de emergencias eficiente con responsabilidades y
con reservas aprobadas con número de equipos y elementos.
• Elaborar la empresa el plan de ayuda mutua, conjuntamente con las demás
empresas vecinas con quienes haya pactado esta colaboración.
• Una brigada debe estar conformada por un número suficiente de miembros,
que garanticen atener con posibilidades de éxito los eventos típicos esperados