Buenas Prácticas para Turismo Sostenible. - Ministerio del Ambiente

Tamaño del grupo
Cuanto mayor sea el tamaño del grupo más
difícil resultará controlarlo y mantener la
atención de todos los integrantes.
Un número elevado puede condicionar en
gran medida la realización de actividades
dinámicas. Por encima de 20-25 personas será
necesario realizar un gran esfuerzo para
evitar, que alguna de las personas del grupo no se despiste o se extravíe.
Pequeños grupos permiten un proceso de comunicación más personalizado en
el cual se puede interactuar directamente con cada participante,
preguntándole por sus expectativas, opiniones o vivencias personales.
Edad
La edad del grupo va a influir en gran medida en la dinámica que el facilitador
va a mantener en la actividad. Así, los más pequeños van a ser muy propensos
a propuestas activas y que impliquen un cierto esfuerzo físico, mientras que
las personas de la tercera edad van a requerir dinámicas más tranquilas y
pausadas. Es importante considerar que los escolares suelen tomarse el día de
excursión como un día libre para disfrutar, razón por la cual inicialmente
pueden rechazar toda actividad que les recuerde el aula de clase. Las
actividades en estas situaciones deben tener un importante componente de
juego e incluso de ejercicio físico.
Heterogeneidad del grupo
No es lo mismo tener como a un grupo homogéneo de 20 personas de la
misma edad y procedencia, que a otro también de 20 pero en el que se
mezclan niños de 12 años con sus padres y abuelos que viven en una
población rural próxima, con un grupo de amigos de 17 años de procedencia
urbana y otro de extranjeros. Cuanto más diverso y heterogéneo sea el grupo,
más difícil resultará la labor para intentar adaptar el mensaje a los diferentes
requerimientos de cada uno de los destinatarios. En estas situaciones el
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facilitador debe esforzarse para intentar transmitir, en diferentes momentos
del recorrido, mensajes variados y adaptados a cada audiencia. El éxito
dependerá de su habilidad.
Familiaridad
Es importante considerar que algunos visitantes que viven en las poblaciones
próximas o aquellos que visitan con mucha frecuencia el parque, pueden
tener una gran familiaridad con el entorno en el cual se desarrolla la actividad.
En esta situación es posible que estas personas se aburran si se les transmite
el mensaje típico que se dirige a los visitantes primerizos. En estos casos se
deben crear vivencias nuevas o incluso integrar en el propio recorrido los
conocimientos o experiencias que estos miembros del grupo puedan tener.
En muchas ocasiones, la participación de estas personas en la interpretación
del medio durante el recorrido puede aportar formas diferentes de ver y
analizar el mundo. Estas experiencias también serán enriquecedoras para el
propio guía.
Nivel de conocimientos
Al igual que en el caso anterior, no todos los visitantes tienen el mismo nivel
de conocimientos o capacidad de comprensión de los contenidos que se
pueden abordar durante un itinerario o recorrido de campo. En la mayoría de
las ocasiones, el guía debe abordar los temas de interpretación del medio de
una forma sencilla y fácil de comprender. Es importante que asuma que los
destinatarios de sus mensajes no son biólogos o técnicos especialistas, sino
que debe partir de un escenario en el que los visitantes poseen pocos
conocimientos sobre el área.
Interés y motivación
Las motivaciones e intereses de las personas que puedan requerir de los
servicios de un guía van a ser bastante amplios y variados. En algunos casos
habrá personas muy motivadas por obtener información específica y en
profundidad del parque, pero la pauta general es que en la mayoría de las
ocasiones el visitante desea pasar un rato agradable y sin realizar muchos
esfuerzos. La mayoría de los visitantes a los espacios naturales protegidos no