Buenas Prácticas para Turismo Sostenible. - Ministerio del Ambiente

3.10 Monitoreo y Acciones Correctivas
3.10.1 CONCEPTOS
Control de Gestión
El control de gestión está dirigido a evaluar las decisiones adoptadas por la
administración, así como el desempeño general de la organización y el nivel
de cumplimiento de los objetivos planteados.
El primer aspecto por considerar en lo que concierne al control de gestión es
el referente a la situación general que presenta una empresa en el momento
actual. Para ello, es preciso establecer ciertos indicadores básicos mediante
los cuales se puedan conocer los adelantos verificados en los aspectos más
relevantes de la gestión y presentarlos de una manera tal, que permitan una
fácil interpretación por todos aquellos que participan en los procesos de toma
de decisiones.
Algunas técnicas comúnmente utilizadas para el control de gestión son:
√ Control por presupuesto (presupuestos de ingresos y gastos, presupuestos
de tiempo, espacio, materiales y productos; presupuesto de gastos de capital,
presupuestos de balances generales, presupuestos variables, presupuestos por
programas, etc.)
√ Control con base en datos estadísticos.
√ Control por reportes y análisis especiales.
√ Análisis del punto de equilibrio.
√ Auditorías operacionales.
√ Auditorías externas.
√ Observación personal
√ Control estratégico.
Sistema de Gestión Ambiental
La economía es un sub-sistema del medio ambiente en el cual ninguna
actividad económica puede sobrepasar los límites del medio ambiente por un
largo período, sin que existan consecuencias negativas para ambos.
La economía, los aspectos sociales y políticos deben tenerse en cuenta al
tomar las mejores decisiones para lograr la sustentabilidad.
Lograr la sustentabilidad es una tarea compleja para cualquier sociedad. Esta,
esencialmente tiene en cuenta la optimización de la relación economíaambiente,
en tal forma que la economía pueda satisfacer las necesidades de la
presente generación, mientras simultáneamente mantiene la base ambiental
que pueda también satisfacer las necesidades de las futuras.
Resulta altamente prioritario la incorporación de los aspectos ambientales en
la toma de decisiones de toda la gestión a desarrollar en las entidades, desde
la etapa de concepción, estudios, proyectos, ejecución y puesta en marcha de
los nuevos objetivos, modernizaciones, introducción de nuevas tecnologías y
la comercialización de los productos y servicios. Es importante tener en
cuenta que aunque la protección ambiental es la clave de la sustentabilidad,
no es el único factor a considerar.
La mayoría de las empresas poseen problemas ambientales desarrollados
durante décadas, que no pueden ser resueltos de inmediato, por lo que se debe
trabajar bajo el principio de mejoras continuas.
Se hace necesario establecer un equilibrio entre desarrollo y medio ambiente,
sin pretender obstruir ni frenar el primero, pero logrando una mejora
continua: disminuyendo los costos, eliminando la sobre explotación de los
recursos naturales y los impactos negativos del desarrollo desordenado,
minimizando los residuales y teniendo en cuenta las técnicas modernas de
manejo ambiental.
Las regulaciones nacionales e internacionales son continuamente mejoradas
y comienzan a ser cada vez más rigurosas en las exigencias del manejo de la
interfase empresa - medio ambiente. La consecuencia de los impactos
negativos de las actividades productivas en el medio natural y del ser
humano, comienzan a entenderse cada vez mejor, considerándose que el
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