Descargar - Fraternidad Muprespa

I N F O R M E A N U A L Y
M E M O R I A D E S O S T E N I B I L I D A D
CENTRO DE ATENCIÓN AL
USUARIO (CAU)
El Centro de Atención al Usuario es un servicio de ayuda
operativo de 7.30 a 18.00 horas para todos los empleados
de la Mutua, para solucionar cualquier incidencia de los
sistemas o en las aplicaciones informáticas.
COMUNICACIÓN Y
VIDEOCONFERENCIA
Durante el año 2011, se llevó a cabo un importante
despliegue de videoconferencias, al tratarse de un
mecanismo de comunicación muy importante en toda
la Red, a nivel de Direcciones Provinciales y Delegaciones:
Mejoras importantes en la aplicación “Reuniones”
de la intranet para facilitar la convocatoria de una
videoconferencia.
Adquisición de nuevos dispositivos para reducir el
eco.
Aumento de los puestos de videoconferencia.
Actualmente se dispone de 235 puestos, lo que ha
dado lugar a un aumento significativo de usuarios
(48 %) respecto al año anterior.
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SERVICIO DE PREVENCIÓN PROPIO
El Servicio de Prevención Propio de Fraternidad-
Muprespa tiene como misión conseguir un adecuado
nivel de seguridad y salud de todos sus trabajadores, de
acuerdo a lo que establece el artículo 31 de la Ley de
Prevención de Riesgos Laborales, a través de:
Diseño, aplicación y coordinación de planes y
programas de actuación preventiva.
Evaluación de los factores de riesgo que puedan
afectar a la seguridad y la salud de los trabajadores.
Determinación de prioridades en la adopción de las
medidas preventivas adecuadas y vigilancia de su
eficacia.
Información y formación de los trabajadores.
Elaboración, actualización e implantación de planes
de emergencia que incluyen la realización de
simulacros de emergencia (en función de las
características de cada centro).
Investigación de los accidentes de trabajo.
Vigilancia de la salud de los trabajadores en relación
con los riesgos derivados del trabajo.
Reuniones de Comités de Seguridad y Salud.