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PLAN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA 2012-2014 El Comité de Dirección de Fraternidad-Muprespa, en diciembre de 2011, aprobó el Plan de Responsabilidad Social Corporativa para el periodo 2012-2014, en el que se concretan los compromisos adquiridos por la Mutua para con sus Grupos de Interés, en materia de políticas económicas, sociales y medioambientales. Fraternidad-Muprespa considera que su actividad debe estar sustentada en la integración de una cultura responsable en su modelo de gestión y en todas sus líneas de actuación, de manera que la Responsabilidad Social Corporativa no quede como un mero eslogan, sino que sirva para guiar las actuaciones de la Mutua, manteniendo y fomentando un comportamiento ético en toda la Organización. Los casi 100 objetivos marcados en el Plan de RSC para el periodo 2012-2014, se concretan, principalmente, en la creación de comités y códigos éticos, basados en la integridad, la honestidad y la confianza, valores que han de regir las decisiones y las actuaciones de la Mutua en relación con los trabajadores, las empresas, los colaboradores, los proveedores y la sociedad en general. Dichos objetivos también se concretan en nuevas Políticas y Protocolos de Actuación, Promoción de la Seguridad y Salud Laboral, Readaptación y Reinserción Laboral, Desarrollo de la I+D+i, Formación Permanente, la Promoción de la Igualdad de Género, la Conciliación Laboral, el impulso de las Buenas Prácticas Sanitarias, la minimización del Impacto Ambiental, Reconocimientos y Premios, así como la comunicación e información de la RSC a sus más de 300.000 empresas asociadas. RESPETO POR LO PÚBLICO I N F O R M E A N U A L Y M E M O R I A D E S O S T E N I B I L I D A D PROFESIONALIDAD VALORES Y PRINCIPIOS Fraternidad-Muprespa pretende que todas las actuaciones de la Organización, en los distintos ámbitos de su actuación (prestación de servicios, atención y relación con los grupos de interés, devolución de valor a la sociedad), estén supeditadas a unos principios éticos concretos: “Respeto por lo público” en la gestión de los recursos, y sobre todo de “Consecución del Estado del Bienestar”, como un logro de nuestra sociedad. La propia definición de las Mutuas, como asociaciones “sin ánimo de lucro” se debe entender como un mandato constitutivo en el que los resultados no son el principal objetivo a alcanzar, sino una consecuencia de una gestión profesional, justa y acorde con las políticas establecidas desde los órganos rectores y de tutela de la Seguridad Social, a cuyo fin se supeditan las Mutuas. 34
I N F O R M E A N U A L Y M E M O R I A D E S O S T E N I B I L I D A D MEDIO AMBIENTE SOSTENIBILIDAD CALIDAD EXCELENCIA INNOVACIÓN IDENTIDAD CREATIVIDAD Respeto al Medio Ambiente: Fraternidad-Muprespa ha adquirido el compromiso de evaluar, informar y mejorar su comportamiento medioambiental, ampliando a todos los centros de trabajo la certificación de Gestión Ambiental ISO 14001:2004 y el certificado EMAS. Sostenibilidad: El concepto de sostenibilidad se ha ligado muy estrechamente al del respeto por el medio ambiente. Sin embargo Fraternidad-Muprespa considera que la sostenibilidad es un concepto mucho más amplio, que le permitirá “sostenerse” en el tiempo. Calidad: La Mutua trabaja con excelencia, con calidad, implantando sistemas de gestión que garanticen el buen hacer y el buen servir a los mutualistas, en la línea de la sostenibilidad mencionada. Excelencia: En la relación con sus grupos de interés, Fraternidad-Muprespa pretende demostrar que su proyecto es sostenible mediante los conceptos de: transparencia, confianza, excelencia en la prestación del servicio, rigor en la gestión y desarrollo humano. Innovación: Fraternidad-Muprespa ha venido propugnando la innovación permanente y así ha venido apoyando iniciativas creativas. No obstante, es necesario continuar innovándose por los siguientes motivos: • Como único medio de aportar valor a los mutualistas. • Para garantizar un espíritu de superación en los equipos humanos. Identidad: La innovación es, en Fraternidad-Muprespa, una seña de identidad que ha rejuvenecido las estructuras y las dinámicas de trabajo, y ya no se concibe un problema sin una solución innovadora. Creatividad: La creatividad es una de las herramientas que dan soporte a la innovación. Posiblemente es de las herramientas más complejas de cultivar, enseñar y obtener partido. La creatividad está actualmente circunscrita en Fraternidad-Muprespa, a grupos muy determinados y con una formación específica como el “pensamiento lateral”, las “dinámicas de grupo” y la “negociación creativa”. 35
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