Comunicación de riesgos para el manejo de sustancias peligrosas ...

Planear la comunicación
de riesgos
La planeación de un Programa de Comunicación de Riesgos es la
clave para el éxito del mismo. Por ello, en la medida de lo posible, se
recomienda no perder de vista el propósito con el cual se iniciará el
proceso de comunicación, es decir, cuál es el objetivo de comunicar
y qué respuestas se esperan a corto, mediano o largo plazo por
parte del receptor, a fin de monitorear y retroalimentar dicho proceso.
En este contexto, responder a las siguientes preguntas servirá
como hilo conductor, lo que ayudará para lograr el objetivo de la
comunicación planteado previamente y orientará la planeación.
¿Quién?
¿Qué?
¿Cómo?
¿Quién va a ser el receptor de la
comunicación?
¿Quién comunicará?
¿Qué contenido se quiere
comunicar?
¿A través de qué medios?
A continuación se dará una explicación detallada de cada una
de las preguntas o hilos conductores de la planeación:
¿QUIÉN?
Se refiere a los protagonistas que se encuentran involucrados en
el proceso de comunicación: el comunicador y el público meta.
Instituto Nacional de Ecología
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