Comunicación de riesgos para el manejo de sustancias peligrosas ...

COMUNICACIÓN DE RIESGOS
El problema con los métodos indirectos es la validación de la información:
Mientras menos directo sea, es más probable que la información
sea en parte una interpretación o una suposición. Para compensar esto,
use múltiples fuentes de información para confirmar las características
de la población y sus necesidades.
5) INCORPORACIÓN DE LA INFORMACIÓN DEL ANÁLISIS DE
LA POBLACIÓN A LAS TAREAS DE COMUNICACIÓN DE RIESGOS
Y, ahora ¿qué hacer con esta información?, esta información se utiliza
para hacer los mensajes de riesgos a la medida de una población
y una situación específica. La información puede decirle cuál
medio utilizar, cuánta interacción se necesita con la población y cuáles
preocupaciones deben considerarse, entre otros factores, como
se puede ver en la tabla de las siguientes páginas.
Otra forma en la que se utiliza el análisis de la población es
para determinar el estilo apropiado de los mensajes escritos. Aquí
debe tenerse la precaución de no acabar con mensajes planos, aburridos
y monótonos, por tratar de conformarse a un grado particular
o nivel de lectura.
Estudios recientes han demostrado que la carga conceptual, o
número de conceptos y la ubicación de esos conceptos en la frase
es más importante para interesar a la población a leer los mensajes
y facilitatr la comprensión de los mismos, que la extensión de las
palabras o su cantidad en una frase. El comunicador puede encadenar
frases de manera que cada párrafo cimiente al que sigue y refuerce
la idea central que se busca transmitir.
PRINCIPIOS PARA LA COMPARACIÓN DE RIESGOS
La comparación de riesgos parece una forma sencilla de presentar
la información a la población a un nivel que le sea más accesible.
Desafortunadamente, algunos tipos de comparación pueden molestar
a ciertos segmentos de la población. La mejor manera de elegir
cuáles comparaciones utilizar, es conociendo a la población objetivo.
NO MINIMICE EL RIESGO
Al tratar de comparar un concepto técnico de riesgo con algo que
sea más familiar para la población objetivo, es fácil encontrar algo
que les pueda parecer trivial o simplista y hasta ofensivo.
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Instituto Nacional de Ecología