Comunicación de riesgos para el manejo de sustancias peligrosas ...

COMUNICACIÓN DE RIESGOS
TRABAJAR CON LOS MEDIOS MASIVOS
Una concepción incorrecta o prejuicio generalizado en el ámbito de
la comunicación de riesgos es que los medios noticiosos son la causa
principal de la hostilidad y la percepción deformada de la población.
De hecho, historias sensacionalistas y cobertura extensa de
noticias sin abordar asuntos técnicos ni científicos, puede aumentar
la preocupación de la población. Pero, los medios masivos sólo cubren
asuntos que consideran de interés para la población; ellos no
crean la preocupación, pero sí pueden centrar la atención en una
preocupación. Además, ya que los medios no son la única fuente de
la cual la población obtiene información sobre riesgos, no son los
únicos que pueden generar percepciones incorrectas.
Debido a la cantidad de personas que ven, leen y escuchan a
los medios masivos y debido al poder persuasivo de la prensa,
la utilización de los medios informativos para emitir mensajes
que contribuyan a la comunicación de riesgos puede ser una
manera muy efectiva de llevar información a la población. Nuevas
historias aumentan la conciencia y motivan a la acción. Sin
embargo, recuerde que los medios también deben entretener
además de informar para mantener su amplio atractivo. Algunas
reglas pueden ayudarle para aprovechar las ventajas de
los medios:
o
o
o
No pretenda que los medios estén interesados en lo mismo
que los técnicos o los científicos. Quieren una “historia”,
algo que sea interesante, no sólo datos y estadísticas;
sino una perspectiva que atraiga y mantenga el
interés de la población.
Llene los requisitos de los medios. Piense en los medios
como una población particular, cuyas preocupaciones
principales son el nivel de interés de otros y las fechas
límites. Déles esa perspectiva que buscan: ¿qué es lo
importante de ese riesgo?, ¿por qué debería preocuparse
la población?. Respete sus fechas límites, si necesita
aclarar algo o ampliar la información, hágalo rápidamente
o la historia saldrá al aire con carencias importantes.
Prepare y utilice “paquetes para la prensa” o sea, conjuntos
de documentos con información sobre el riesgo preparados
especialmente para ellos. Se critica mucho a los
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Instituto Nacional de Ecología