Comunicación de riesgos para el manejo de sustancias peligrosas ...

PLANEAR LA COMUNICACIÓN DE RIESGOS
9. SI ESCUCHAMOS AL PÚBLICO TEN-
DREMOS QUE DEDICAR RECURSOS A RIES-
GOS QUE NOS SON PRIORITARIOS
En cualquier terreno relacionado con las políticas públicas podemos
encontrar tales incongruencias. Pero cerrarse al público es tanto
como causar desconfianza y posterior sesgo al debate público.
Sugerencia: Sea sensible a las preocupaciones del público. De otra
manera creará controversia inconscientemente y contribuirá a elevar
el perfil de asuntos de menor relevancia y significado.
10. LOS GRUPOS DE ACTIVISTAS SON
CULPABLES DE PROVOCAR PREOCUPA-
CIONES INJUSTIFICADAS
Cierto, los activistas ayudan a enfocar el enojo de la población. Pero no
crean los motivos de preocupación, simplemente los destacan y canalizan.
Sugerencia: Relaciónese con los grupos y sus preocupaciones en
vez de combatirlos simplemente.
LIMITACIONES PARA LA COMUNICACIÓN
EFECTIVA DE RIESGOS POR PARTE DEL
COMUNICADOR
LIMITACIONES DEL COMUNICADOR
POR PARTE DE LA INSTITUCIÓN
“Cuando me paro frente a un público, las
políticas hechas por quienes están más arriba de
mí y, a veces, hechas desde hace muchos años,
ya han forjado o roto el nexo de confianza entre
nosotros”
(Regina Lundgren)
· Recursos inadecuados
· Procedimientos administrativos complicados de revisión
y aprobación
Instituto Nacional de Ecología
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