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“Evaluación Ex Post en Profundidad: Reposición Hospital de Iquique”, Informe Finalen los productos adquiridos o que estos no fueron adecuados para el usodestinado.Se debe analizar el impacto que las fallas del equipamiento han significado alfuncionamiento del establecimiento. Se debe identificar si el equipamientocuenta con garantías adicionales a las del fabricante, de manera de facilitar unarespuesta adecuada y oportuna frente a eventuales fallas en su operación.c) Costos asociados a la etapa de operaciónSe debe realizar un análisis comparativo entre los costos de operación proyectadosy los efectivos, desagregando para los siguientes ítems más relevantes:• Remuneraciones: para personal fijo y variable• Farmacia• Consumos básicos• Combustible• Otras materiales e insumosUn rubro de costos relevante de la etapa de operación del proyecto son los Costosde Mantenimiento, para lo cual se recomienda realizar un análisis similar alrealizado en el caso anterior, según el siguiente detalle:• Vehículos• Equipos• InfraestructuraComo complemento a la identificación y cuantificación de los costos antesmencionados y de otros que puedan ser considerados relevantes por parte delevaluador, se recomienda analizar también la estructura relativa de los costos deoperación para cada año de operación del establecimiento y según los distintosrubros de gasto identificados, con el objeto de analizar la importancia relativa decada uno de estos rubro sobre los costos totales, así como la evaluación de estos através del tiempo.d) Satisfacción de usuariosDentro de los principios orientadores de la política de Salud está el relacionado conprestar una Atención de Calidad, dónde la satisfacción del los usuarios es uno delos factores que ayuda en el cumplimiento o logro de este principio.Para evaluar la satisfacción de los usuarios, se debe elaborar un instrumentopertinente al problema que enfrenta cada proyecto, ya que de esta de manera losresultados que se obtengan permitirán sacar posibles conclusiones respecto delcontacto@capablanca.clwww.capablanca.cl31