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“Evaluación Ex Post en Profundidad: Reposición Hospital de Iquique”, Informe Finale) Evaluación tiempo espera para realizarse examenLa mayoría de los usuarios estima que el tiempo que tuvo que esperar desde que leindicaron que se realizara el examen hasta que se lo pudo realizar fue adecuado(45%). Si se agrega el 21 % de usuarios que estimó "breve" el tiempo de espera sepuede concluir que ha habido eficiencia administrativa y técnica en relación a esteservicio, el que recibía más críticas en la situación sin-proyecto (Hospital antiguo).Gráfico 20Tiempo espera para realizarse examen21%34%ExcesivoAdecuadoBreve45%f) Evaluación señaléticaDe acuerdo a los resultados que arroja la encuesta, la mayoría de los usuarios estimaque los letreros y señales para orientarse en el establecimiento es fácil y clara deseguir (52%); y "normal" el 29% de la muestra. Lo cual contrasta con la observacióndirecta que hizo el equipo de Capablanca, donde se constata que la mayoría no siguela señalética y se orienta en la interacción cara a cara con personal administrativo ycon los mismos usuarios del Hospital.contacto@capablanca.clwww.capablanca.cl97
“Evaluación Ex Post en Profundidad: Reposición Hospital de Iquique”, Informe FinalGráfico 21Señalética19%Fácil/clara de seguir52%Normal29%Confusa/difícil deseguirg) Evaluación calidad de las instalacionesEn general el usuario considera que las instalaciones del Hospital son "normales"(62%) y "buenas y agradables" (22%), cuestión que es lógico si se compara con lasinstalaciones del Hospital antiguo. En los últimos años se ha presentado un flujoconstante migratorio hacia Iquique, esta población tiene otros parámetros decomparación, pero aún en tales casos el Hospital de Iquique tiene ventajas sobre lacalidad de las instalaciones de la oferta pública a nivel nacional.Gráfico 22Calidad Instalaciones16%22%Buenas/agradablesNormalMalas/desagradables62%contacto@capablanca.clwww.capablanca.cl98
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