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índice - IE. Multimedia Documentation

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Los productos con mucho margen y de impulso se suelen situar en zonas calientes (Ej. cajas de salida)para obtener una mayor venta y rentabilidad de la tienda.Se consideran puntos calientes:- La zona central del establecimiento.- Las zonas cercanas a los lugares de espera.- Las zonas más iluminadas.- Las áreas próximas a las cajas de salida.- Las áreas próximas a las básculas.- Las zonas de los mostradores.- Las áreas próximas a productos competidores más caros.- Las zonas especialmente decoradas o iluminadas.Es labor del merchandiser de la distribución y del fabricante estudiar los itinerarios seguidos por loscompradores; de este conocimiento se obtiene el valor de cada pasillo y la posibilidad de diseñar lalocalización de las secciones y de los productos concretos dentro de cada sección.Para conseguir llevar al público hacia el fondo a la izquierda del establecimiento, debe disponerse en estepunto de secciones que atraigan por sí solas al comprador, como ocurre normalmente con la sección dealimentación.En algunos casos se ha tratado de dirigir el tráfico de compradores hasta el fondo de la tiendadificultándolo, lo que obliga a circular hasta el fondo del establecimiento.El impulso o no de la compra y la atracción o no de la sección, va a hacer que se disponga de espacio endistintos sitios de la tienda en función de sus particularidades. Secciones como la de loselectrodomésticos necesitan espacio y tiempo suficientes para la decisión, ya que se trata de una comprareflexiva.Como se apuntaba, la alimentación es la sección más caliente, la que atrae al público, ya que en lamayoría de las ocasiones son los artículos que hacen que el comprador vaya al establecimiento. Por ello,los artículos de impulso deben colocarse entre la sección de alimentación y las cajas de salida.Todo esto hace que las secciones de compra reflexiva se sitúen antes de la alimentación y las de compraimpulsiva entre la alimentación y las cajas de salida. Este principio, común para el autoservicio y elsupermercado, puede variar en el hipermercado por el volumen de las compras, que incita al consumidoral abandono del establecimiento una vez lleno el carro, perjudicando así a las secciones de impulso.El arma más importante para motivar la compra es realizar una presentación activa de los productos,utilizando para ello los artículos de atracción y las zonas promocionales.Los artículos calientes o imán son aquellos que se compran con frecuencia, normalmente con bajomargen, muy dados a conocer por la publicidad y que atraen al comprador por sí mismos, resaltando deeste modo todos los artículos que se sitúan en su entorno.En el lineal hay que tratar de obligar al recorrido completo del mueble; para facilitar dicho recorrido debencolocarse los artículos calientes, o bien los de precios económicos, en el final.9

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