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En toda promoción de ventas es vital el encuentro ideal del consumidor con el producto; si la promociónes la prolongación de una actividad publicitaria completa, ésta ha de ser explotada en las mejorescondiciones.Cualquier lanzamiento de producto, promoción de nuevas variedades, cambios en productos, etc., quedespierten la necesidad de compra, luego debe encontrarse en la tienda ya que si el producto seencuentra en una estantería diferente, sin precio o mal colocado en el lineal, el consumidor no podrárealizar la compra efectiva de dicho producto.La regla esencial para que una actividad promocional sea llevada a cabo por el distribuidor es sacarpartido de las inversiones que realizan los proveedores; pero esto ha de hacerse en el momentoadecuado.Un buen técnico en merchandising de la distribución entiende que una actividad promocional no debelimitarse a desplazar las ventas de una marca a otra, sino que también debe: personalizar su acción enfunción del punto de venta y la clientela; debe controlar que todos los pasos operativos estén a puntoantes del inicio de una promoción; debe vigilar las compras y establecer un planning de ventas; y debe deevitar solapar, duplicar y polarizar de forma exclusiva una sección o una parte del establecimiento.Asimismo, debe conocer y utilizar a la perfección las promociones de venta, ya que, si se emplean sinmedida y de forma continua, pueden desvirtuar los datos reales de venta, ocultando debilidades de lasección o de los artículos hasta el fin de la actividad de apoyo.2) LA ANIMACIÓN EN EL PUNTO DE VENTALa animación es el conjunto de medios empleados para acelerar las ventas dando vida a la tienda. Estosmedios permiten llamar la atención del consumidor en el momento adecuado y durante un tiempodeterminado, siguiendo una política que trata de dar impulso a una sección, evitar un exceso deexistencias, aprovechar el ciclo de las estaciones, etc.Las técnicas más conocidas de animación son mediante medios físicos, medios psicológicos, medios deestímulo y medios personales.Los medios físicos son la presentación en masa (cabecera de góndola, isla de productos), la presentaciónen “revoltillo” o a granel y la exhibición destacada.Los medios psicológicos son los precios de escándalo, la oferta agrupada y la presentación repetida delmismo producto en sitios diferentes del establecimiento.Los medios de estímulo crean, mediante decorados, ambientación y personajes, la incitación a la comprapor medios audiovisuales de todo tipo.Los medios personales son muy utilizados en las grandes superficies. Los promotores-degustadorestienen el inconveniente de que, si no se realiza por profesionales de la promoción en punto de venta,pueden entorpecer el mecanismo de circulación de acceso a las secciones y a las cajas. Debeprocurarse, por tanto, que el flujo de clientes esté bien conducido y sea rápido.El consumidor debe sentirse libre de forma que pueda curiosear en todas las secciones y, a la vez,encontrar en el interior del establecimiento rapidez de elección, rapidez de entrada y salida y, por último,rapidez de pago.24