- Page 4: Aluksi Kuluttajien arki on ollut yk
- Page 7 and 8: Hannu Kytö . . . . . . . . . . . .
- Page 9 and 10: ihanne asenteellisella tasolla on o
- Page 11 and 12: Ruokaa kotiin - palvelutiskiltä it
- Page 13 and 14: päivittäistavaroiden jakeluketjus
- Page 15 and 16: on esitetty logistiikka ja erikoisl
- Page 17 and 18: työpaikkaruokaloita hermostuttikin
- Page 19 and 20: Suomalaisten ravintoloihin ja kahvi
- Page 21 and 22: LÄHTEET A.C. Nielsen (2006) Horeca
- Page 23 and 24: Raijas, Anu (1997) The consumer’s
- Page 25 and 26: luopumaan lähimmästä (pätee my
- Page 27 and 28: Matkapuhelumarkkina Matkapuhelinpen
- Page 29 and 30: kalliimpia alkuperäislääkkeitä
- Page 31 and 32: LÄHTEET Aalto-Setälä, V (2007) T
- Page 33 and 34: keskusteltu muun muassa käyttäjä
- Page 35 and 36: siin. Tutkimukset osoittavat, että
- Page 37 and 38: Taulukko 2. Käyttäjäkokeilujen k
- Page 39 and 40: Käyttäjien panos tuotekehitykseen
- Page 41 and 42: kana olevat tuotealustat ovat riitt
- Page 43 and 44: mään osaamista itse yrityksiin, j
- Page 45 and 46: tetaan, miten tuottajien ja käytt
- Page 47 and 48: Kujala S (2003) User Involvement: A
- Page 49 and 50: Kotro T (2006) Käyttäjät tuoteke
- Page 51 and 52: Vaikka ekotehokkuusajattelussa yhty
- Page 53 and 54:
jokin ekopiirre (esimerkiksi siivou
- Page 55 and 56:
Taulukko 2. Indikaattorien operatio
- Page 57 and 58:
Kestävillä palveluilla on monia t
- Page 59 and 60:
myös, kun halutaan kokeilla palvel
- Page 61 and 62:
paikallisviranomaiset ja palvelunta
- Page 63 and 64:
Layard, R. (2005) ’Happiness: Les
- Page 65 and 66:
Kotitöitä voidaan ulkoistaa myös
- Page 67 and 68:
Taulukko 1. Kotitalouspalvelujen ry
- Page 69 and 70:
Palvelusuuntautuneet käyttivät ka
- Page 71 and 72:
apua nimenomaan kotiin, vaikka myö
- Page 73 and 74:
Sovitussa aikataulussa pysyminen Pa
- Page 75 and 76:
ostaneiden. Näyttää siltä, ett
- Page 77 and 78:
Lasten edun mukaista on oppia suori
- Page 79 and 80:
Palveluja mukavuuden tai kiireen vu
- Page 81 and 82:
lestaan mahdollisina ostajina. He k
- Page 83 and 84:
LÄHTEET Alaollitervo L M (2006) Ko
- Page 85 and 86:
Kuluttajanäkökulmia varallisuuden
- Page 87 and 88:
aineellisista varallisuuseristä ku
- Page 89 and 90:
kaimman kymmenesosan (10.desiili) n
- Page 91 and 92:
Finanssisektorin kuluttajanäkökul
- Page 93 and 94:
tuksin. Neljännessä kentässä li
- Page 95 and 96:
Finanssiyrityksen ehdoilla ja omin
- Page 97 and 98:
suhtautumisessa sijoittamiseen. Kes
- Page 99 and 100:
an ja kuukausittain pitäisi maksaa
- Page 101 and 102:
lanteissa. Tässä ja useissa aiemm
- Page 103 and 104:
Bodie Z (2006) What Everyone Should
- Page 105 and 106:
Meuronen A (2005) Development of a
- Page 107 and 108:
näisesti internetin välityksellä
- Page 109 and 110:
Vakuutuspalvelu ja sähköinen vaku
- Page 111 and 112:
teessa, jossa kuluttajien pitäisi
- Page 113 and 114:
Peura-Kapanen et al. 2007; Peura-Ka
- Page 115 and 116:
hankkeiden yritysosapuolten 6 rahoi
- Page 117 and 118:
Tiedonkeruu -taso Asumismuoto Perhe
- Page 119 and 120:
olevassa taulukossa, mikä mahdolli
- Page 121 and 122:
Kuva 3. eInsurance-palvelukonsepti,
- Page 123 and 124:
kategorian avulla tutkittiin kulutt
- Page 125 and 126:
LÄHTEET Ahonen A, Salonen J (2005)
- Page 127 and 128:
Kuluttajat mukana kehittämässä k
- Page 129 and 130:
taan tähän prosessiin. Teoreettis
- Page 131 and 132:
Sisäiseen analyysiin kuuluu oman o
- Page 133 and 134:
tajat joko testaavat palvelua yksin
- Page 135 and 136:
jeenvaihdon mallikirjeisiin asti. L
- Page 137 and 138:
Tehtyjen tutkimusten ohella käytet
- Page 139 and 140:
138 Kuva 2. Tapiolan kehitysprosess
- Page 141 and 142:
sesti finanssisektorin tutkimuksist
- Page 143 and 144:
Jatkotutkimuksena ehdotammekin muid
- Page 145 and 146:
Verkkopalvelujen turvallisuus kulut
- Page 147 and 148:
Paljolti tilastojen muodossa julkai
- Page 149 and 150:
Palvelutarjonnan alueellinen polari
- Page 151 and 152:
vaisemmin uusiin palvelumuotoihin.
- Page 153 and 154:
malaisten käyntejä julkishallinno
- Page 155 and 156:
akennettaessa on aina arvioitava va
- Page 157 and 158:
Julkisten palvelujen käytön muutt
- Page 159 and 160:
”Yleistä puhetta tällaisista s
- Page 161 and 162:
kishallinnolle yhteisiä henkilön
- Page 163 and 164:
Sähköisten palvelujen turvallisuu
- Page 165 and 166:
Maignan I, Lukas B A (1997) The nat
- Page 167 and 168:
män huoltokohteeksi kuin kuluttaji
- Page 169 and 170:
Ennakko-oletukset tulevaisuuden ik
- Page 171 and 172:
määrin ovat aikaisempaa terveempi
- Page 173 and 174:
sa potilaskuluttajan käyttöön ja
- Page 175 and 176:
mus osoittaa, että terveyspalveluj
- Page 177 and 178:
Asiakasosaaminen palvelumarkkinoill
- Page 179 and 180:
Seniorit verkkoyhteisöissä Mitkä
- Page 181 and 182:
maan senioreita kuluttajina eikä h
- Page 183 and 184:
Vastaajien ikäjakauma oli 55-71 vu
- Page 185 and 186:
Luodakseen syvempää ymmärrystä
- Page 187 and 188:
nioreiden kanssa. Häiriköinti ja
- Page 189 and 190:
vät kuitenkaan olleet halukkaita e
- Page 191 and 192:
Mittilä T, Mäntymäki M (2006) Th
- Page 193 and 194:
laittomat musiikin latauspalvelut,
- Page 195 and 196:
välttämättä ole mitään tekemi
- Page 197 and 198:
kaan pysyviä ja niiden takana olev
- Page 199 and 200:
Lisäksi kynnys paljastaa itsestä
- Page 201 and 202:
Mikserin ja monien yhteisöllisten
- Page 203 and 204:
Hyvä esimerkki käyttäjät sitout
- Page 205 and 206:
Wunsch-Vincent, S, Vickery, G (2007
- Page 207 and 208:
kasvien ja -kaluisteiden hankkimise
- Page 209 and 210:
joita hän ei ole aiemmin todellisu
- Page 211 and 212:
gistuneeseen kulutuskulttuuriin ja
- Page 213 and 214:
Voittoisia suunnitelmia, muun muass
- Page 215 and 216:
Elintason nousu ja kulutusyhteiskun
- Page 217 and 218:
myös nauttia työstään kasvien p
- Page 219 and 220:
Puutarhan merkitys ilojen ja nautin
- Page 221 and 222:
tarhaohjelmia tai matkustamalla jok
- Page 223:
Kirjoittajat Kristiina Aalto, MML,
Change language