Lahtinen, Rauno (2007) Pihat ja puistot sota-aikojen puristuksessa. Teoksessa Puu, puisto, puutarha Varsinais-Suomessa. Kulttuurihistoria. Toimittaneet Eva Latvakangas & Hannu Laaksonen. Turku, Turun yliopisto. Lammi, Minna (2006) Ett’ varttuisi Suomenmaa. Suomalaisten kasvattaminen kulutusyhteiskuntaan kotimaisissa lyhytelokuvissa 1920–1969. Helsinki, Suomalaisen Kirjallisuuden Seura ja Suomen elokuva-arkisto. Ollila, Anne (1993) Suomen kotien päivä valkenee: Marttajärjestö suomalaisessa yhteiskunnassa vuoteen 1939. Helsinki, Suomen historiallinen seura. Perrels, Adrian, Kirsti Ahlqvist, Eva Heiskanen & Pekka Lahti (2006) Kestävän kulutuksen mahdollisuudet ekotehokkaassa elinympäristössä. Helsinki: VATT-tutkimuksia 120. Pine, Joseph & James Gilmore (1999) The Experience Economy. Boston: Harvard University Press. Puutarhaliitto (2007) Puutarhaharrastukselle ei näy loppua. Sähköinen tiedote 17.4.2007. http://www.puutarhaliitto.fi/tiedote.html#anchornayttely07 Rantatupa, Heikki (2004) Kansanhuolto toisen maailmansodan aikana 1939–1949. Teoksessa Suomen maatalouden historia, kasvun ja kriisien aika 1870–luvulta 1950–luvulle, toimittanut Matti Peltonen. Helsinki, Suomalaisen Kirjallisuuden Seura. Rappe, Erja (2005) The Influence of a green environment and horticultural activities on the subjective well-being of the elderly living in long-term care. University of Helsinki. Department of Applied Biology 24. Helsinki, University of Helsinki. Suorakanava (2007) Palveluhakemisto. Luettu 17.10.2007. http://puutarha.net/index.asp?s=/suorakanava/alku.asp&vl=puutarhanet Timonen, Päivi (2007) Arkiset haaveet – luontoharrastukset nautinnon lähteenä. Teoksessa Vapaa-ajan kulttuuria, toimittanut Mirja Liikkanen. Helsinki, Tilastokeskus. Käsikirjoitus. Verkkosivut Puutarhaliiton verkkosivut http://www.puutarhaliitto.fi/plesitte.html Suorakanava Oy:n ylläpitämät puutarhaharrastuksen ja –kaupan verkkosivut http://www.puutarha.net Lehtiaineisto Kotipuutarhan vuosikerrat 1941, 1946, 1951, 1956, 1961, 1966, 1971, 1976, 1981, 1986, 1991, 1996, 2001, 2006. 221
Kirjoittajat Kristiina Aalto, MML, erikoistutkija, <strong>Kuluttajatutkimuskeskus</strong> Ville Aalto-Setälä, KTT, dosentti, vt. professori, Helsingin yliopisto, farmasian tiedekunta, virkavapaalla erikoistutkijan virasta Kuluttajatutkimuskeskuksesta Aki Ahonen, KTM (väit), tutkija, Tampereen yliopiston kauppakorkeakoulu Maria Antikainen, KTT, tutkija, VTT Markku Anttonen, HM, tutkija, Helsingin kauppakorkeakoulu, markkinoinnin ja johtamisen laitos Minna Halme, KTT, dosentti, akatemiatutkija, Helsingin kauppakorkeakoulu, markkinoinnin ja johtamisen laitos Eva Heiskanen, FT, tutkimusprofessori, <strong>Kuluttajatutkimuskeskus</strong> Kaarina Hyvönen, MML, erikoistutkija, <strong>Kuluttajatutkimuskeskus</strong> Raija Järvinen, KTT, professori, tutkimusjohtaja, <strong>Kuluttajatutkimuskeskus</strong> Hannu Kytö, FT, erikoistutkija, <strong>Kuluttajatutkimuskeskus</strong> Minna Lammi, VTT, erikoistutkija, <strong>Kuluttajatutkimuskeskus</strong> Anna-Riitta Lehtinen, MMM, tutkija, <strong>Kuluttajatutkimuskeskus</strong> Johanna Leskinen, MMT, dosentti, tutkimusjohtaja, <strong>Kuluttajatutkimuskeskus</strong> Tuula Mittilä, KTT, ma professori, Turun kauppakorkeakoulu, Porin yksikkö Marita Nikkilä, ekonomi, tutkija, <strong>Kuluttajatutkimuskeskus</strong> Liisa Peura-Kapanen, MMM, tutkija, <strong>Kuluttajatutkimuskeskus</strong> Pekka Puustinen, KTM, vakuutustieteen assistentti, Tampereen yliopiston kauppakorkeakoulu Anu Raijas, MMT, dosentti, erikoistutkija, <strong>Kuluttajatutkimuskeskus</strong>, virkavapaalla yliopistonlehtorin virasta Helsingin yliopistosta taloustieteen laitokselta Petteri Repo, KTT, tutkimuspäällikkö, <strong>Kuluttajatutkimuskeskus</strong> Mika Saastamoinen, VTM, tutkija, <strong>Kuluttajatutkimuskeskus</strong> Jarno Salonen, Ins (AMK), tutkimusinsinööri, VTT Arja Suomi, FM, yhteiskuntavastuukoordinaattori, Tapiola-ryhmä Päivi Timonen, MMT, tutkimuspäällikkö, <strong>Kuluttajatutkimuskeskus</strong> Helena Tuorila, YTT, erikoistutkija, <strong>Kuluttajatutkimuskeskus</strong> Johanna Varjonen, MMT, tutkimuspäällikkö, <strong>Kuluttajatutkimuskeskus</strong> Pirkka Åman, VTM, tutkija, Taideteollinen korkeakoulu, medialaboratorio 222
- Page 2 and 3:
Minna Lammi, Raija Järvinen ja Joh
- Page 4:
Aluksi Kuluttajien arki on ollut yk
- Page 7 and 8:
Hannu Kytö . . . . . . . . . . . .
- Page 9 and 10:
ihanne asenteellisella tasolla on o
- Page 11 and 12:
Ruokaa kotiin - palvelutiskiltä it
- Page 13 and 14:
päivittäistavaroiden jakeluketjus
- Page 15 and 16:
on esitetty logistiikka ja erikoisl
- Page 17 and 18:
työpaikkaruokaloita hermostuttikin
- Page 19 and 20:
Suomalaisten ravintoloihin ja kahvi
- Page 21 and 22:
LÄHTEET A.C. Nielsen (2006) Horeca
- Page 23 and 24:
Raijas, Anu (1997) The consumer’s
- Page 25 and 26:
luopumaan lähimmästä (pätee my
- Page 27 and 28:
Matkapuhelumarkkina Matkapuhelinpen
- Page 29 and 30:
kalliimpia alkuperäislääkkeitä
- Page 31 and 32:
LÄHTEET Aalto-Setälä, V (2007) T
- Page 33 and 34:
keskusteltu muun muassa käyttäjä
- Page 35 and 36:
siin. Tutkimukset osoittavat, että
- Page 37 and 38:
Taulukko 2. Käyttäjäkokeilujen k
- Page 39 and 40:
Käyttäjien panos tuotekehitykseen
- Page 41 and 42:
kana olevat tuotealustat ovat riitt
- Page 43 and 44:
mään osaamista itse yrityksiin, j
- Page 45 and 46:
tetaan, miten tuottajien ja käytt
- Page 47 and 48:
Kujala S (2003) User Involvement: A
- Page 49 and 50:
Kotro T (2006) Käyttäjät tuoteke
- Page 51 and 52:
Vaikka ekotehokkuusajattelussa yhty
- Page 53 and 54:
jokin ekopiirre (esimerkiksi siivou
- Page 55 and 56:
Taulukko 2. Indikaattorien operatio
- Page 57 and 58:
Kestävillä palveluilla on monia t
- Page 59 and 60:
myös, kun halutaan kokeilla palvel
- Page 61 and 62:
paikallisviranomaiset ja palvelunta
- Page 63 and 64:
Layard, R. (2005) ’Happiness: Les
- Page 65 and 66:
Kotitöitä voidaan ulkoistaa myös
- Page 67 and 68:
Taulukko 1. Kotitalouspalvelujen ry
- Page 69 and 70:
Palvelusuuntautuneet käyttivät ka
- Page 71 and 72:
apua nimenomaan kotiin, vaikka myö
- Page 73 and 74:
Sovitussa aikataulussa pysyminen Pa
- Page 75 and 76:
ostaneiden. Näyttää siltä, ett
- Page 77 and 78:
Lasten edun mukaista on oppia suori
- Page 79 and 80:
Palveluja mukavuuden tai kiireen vu
- Page 81 and 82:
lestaan mahdollisina ostajina. He k
- Page 83 and 84:
LÄHTEET Alaollitervo L M (2006) Ko
- Page 85 and 86:
Kuluttajanäkökulmia varallisuuden
- Page 87 and 88:
aineellisista varallisuuseristä ku
- Page 89 and 90:
kaimman kymmenesosan (10.desiili) n
- Page 91 and 92:
Finanssisektorin kuluttajanäkökul
- Page 93 and 94:
tuksin. Neljännessä kentässä li
- Page 95 and 96:
Finanssiyrityksen ehdoilla ja omin
- Page 97 and 98:
suhtautumisessa sijoittamiseen. Kes
- Page 99 and 100:
an ja kuukausittain pitäisi maksaa
- Page 101 and 102:
lanteissa. Tässä ja useissa aiemm
- Page 103 and 104:
Bodie Z (2006) What Everyone Should
- Page 105 and 106:
Meuronen A (2005) Development of a
- Page 107 and 108:
näisesti internetin välityksellä
- Page 109 and 110:
Vakuutuspalvelu ja sähköinen vaku
- Page 111 and 112:
teessa, jossa kuluttajien pitäisi
- Page 113 and 114:
Peura-Kapanen et al. 2007; Peura-Ka
- Page 115 and 116:
hankkeiden yritysosapuolten 6 rahoi
- Page 117 and 118:
Tiedonkeruu -taso Asumismuoto Perhe
- Page 119 and 120:
olevassa taulukossa, mikä mahdolli
- Page 121 and 122:
Kuva 3. eInsurance-palvelukonsepti,
- Page 123 and 124:
kategorian avulla tutkittiin kulutt
- Page 125 and 126:
LÄHTEET Ahonen A, Salonen J (2005)
- Page 127 and 128:
Kuluttajat mukana kehittämässä k
- Page 129 and 130:
taan tähän prosessiin. Teoreettis
- Page 131 and 132:
Sisäiseen analyysiin kuuluu oman o
- Page 133 and 134:
tajat joko testaavat palvelua yksin
- Page 135 and 136:
jeenvaihdon mallikirjeisiin asti. L
- Page 137 and 138:
Tehtyjen tutkimusten ohella käytet
- Page 139 and 140:
138 Kuva 2. Tapiolan kehitysprosess
- Page 141 and 142:
sesti finanssisektorin tutkimuksist
- Page 143 and 144:
Jatkotutkimuksena ehdotammekin muid
- Page 145 and 146:
Verkkopalvelujen turvallisuus kulut
- Page 147 and 148:
Paljolti tilastojen muodossa julkai
- Page 149 and 150:
Palvelutarjonnan alueellinen polari
- Page 151 and 152:
vaisemmin uusiin palvelumuotoihin.
- Page 153 and 154:
malaisten käyntejä julkishallinno
- Page 155 and 156:
akennettaessa on aina arvioitava va
- Page 157 and 158:
Julkisten palvelujen käytön muutt
- Page 159 and 160:
”Yleistä puhetta tällaisista s
- Page 161 and 162:
kishallinnolle yhteisiä henkilön
- Page 163 and 164:
Sähköisten palvelujen turvallisuu
- Page 165 and 166:
Maignan I, Lukas B A (1997) The nat
- Page 167 and 168:
män huoltokohteeksi kuin kuluttaji
- Page 169 and 170:
Ennakko-oletukset tulevaisuuden ik
- Page 171 and 172: määrin ovat aikaisempaa terveempi
- Page 173 and 174: sa potilaskuluttajan käyttöön ja
- Page 175 and 176: mus osoittaa, että terveyspalveluj
- Page 177 and 178: Asiakasosaaminen palvelumarkkinoill
- Page 179 and 180: Seniorit verkkoyhteisöissä Mitkä
- Page 181 and 182: maan senioreita kuluttajina eikä h
- Page 183 and 184: Vastaajien ikäjakauma oli 55-71 vu
- Page 185 and 186: Luodakseen syvempää ymmärrystä
- Page 187 and 188: nioreiden kanssa. Häiriköinti ja
- Page 189 and 190: vät kuitenkaan olleet halukkaita e
- Page 191 and 192: Mittilä T, Mäntymäki M (2006) Th
- Page 193 and 194: laittomat musiikin latauspalvelut,
- Page 195 and 196: välttämättä ole mitään tekemi
- Page 197 and 198: kaan pysyviä ja niiden takana olev
- Page 199 and 200: Lisäksi kynnys paljastaa itsestä
- Page 201 and 202: Mikserin ja monien yhteisöllisten
- Page 203 and 204: Hyvä esimerkki käyttäjät sitout
- Page 205 and 206: Wunsch-Vincent, S, Vickery, G (2007
- Page 207 and 208: kasvien ja -kaluisteiden hankkimise
- Page 209 and 210: joita hän ei ole aiemmin todellisu
- Page 211 and 212: gistuneeseen kulutuskulttuuriin ja
- Page 213 and 214: Voittoisia suunnitelmia, muun muass
- Page 215 and 216: Elintason nousu ja kulutusyhteiskun
- Page 217 and 218: myös nauttia työstään kasvien p
- Page 219 and 220: Puutarhan merkitys ilojen ja nautin
- Page 221: tarhaohjelmia tai matkustamalla jok