Saarioisten - Saarioinen
Saarioisten - Saarioinen
Saarioisten - Saarioinen
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
haarukassa<br />
Merja Aho<br />
”Olet arkipäivieni<br />
Kuningas.”<br />
Tunnetko <strong>Saarioisten</strong> asiakasvastaavat?<br />
<strong>Saarioisten</strong> asiakaspalvelun asiakasvastaaville Asiakas on aina ykkönen ja<br />
kirjoitetaan isolla A:lla.<br />
Leena Kanerva<br />
”Näillä<br />
mennään.”<br />
Heidi Lehtovaara<br />
”Sydämellä,<br />
asiakkaan<br />
parhaaksi.”<br />
Tarja Tervalammi<br />
”Asiakas<br />
kirjoitetaan aina<br />
isolla A:lla.”<br />
Päivi Mällinen<br />
”Aina on sopiva<br />
hetki asiakkaan<br />
asialle.”<br />
Minna Oinas asiakaspalvelun ohjaksiin<br />
<strong>Saarioisten</strong> asiakaspalvelusta on toukokuusta<br />
alkaen vastannut uusi myyntipäällikkö<br />
Minna Oinas. Minna tuli taloon Eniro<br />
Finlandilta. Hänellä on kokemusta myös<br />
vähittäistavarakaupasta K-Citymarketin<br />
käyttötavarapuolen osastopäällikön tehtävästä.<br />
Uudelta pestiltään Minna odottaa mielenkiintoisia<br />
haasteita ja työssä onnistumisen<br />
iloa. Ensin hän aikoo rauhassa perehtyä<br />
toimialan saloihin ja tutustua työhön ja<br />
ihmisiin.<br />
– Saarioisilla on erinomainen perehdytyskulttuuri,<br />
ja ympärillä on joukko ihmisiä,<br />
jotka ovat olleet täällä pitkään ja joilla on<br />
valtavasti osaamista. Apua on varmasti<br />
aina saatavilla.<br />
Ruokatalon tuotevalikoimaan perehtymistä<br />
voi pitää jopa herkullisena tehtävänä.<br />
– Ensimmäiseksi pitää maistella koko<br />
<strong>Saarioisten</strong> tuotevalikoima läpi, Minna<br />
naurahtaa.<br />
Asiakaspalvelussa Minna pitää tärkeimpänä<br />
aitoa asiakkaasta välittämistä.<br />
Asiakkaan on koettava palvelu kokonaisvaltaiseksi<br />
ja yksilölliseksi. Hänestä on ollut<br />
huikea seurata, kuinka suurella sydämellä<br />
<strong>Saarioisten</strong> asiakasvastaavat työtään<br />
tekevät.<br />
– Minulla on rautaisista ammattilaisista<br />
koostuva huipputiimi, jolle tyytyväinen<br />
asiakas on kunnia-asia, Minna sanoo<br />
innokkaana.<br />
Mahdollisia asiakaspalvelun kehittämisen<br />
eväitä Minna uskoo saavansa erityisesti<br />
syksyllä toteutettavasta asiakastyytyväisyystutkimuksesta.<br />
Tampereen pääkonttorilla ensisijaisesti<br />
työskentelevän Minnan vapaa-aika<br />
kuluu perheen parissa ja<br />
lenkkipolulla. Uutena harrastuksena<br />
hän on innostunut<br />
puutarhatöistä.<br />
– Se on erinomaista<br />
vastapainoa hektiselle<br />
päivätyölle.<br />
<strong>Saarioisten</strong> asiakaspalvelun uusi myyntipäällikkö<br />
Minna Oinas on tutustunut keväästä alkaen<br />
toimialaan, taloon ja tuotteisiin – ja hyvältä<br />
maistuu.<br />
3/2011<br />
25
Change language