pdf-julkaisu - KTM -Julkaisurekisteri
pdf-julkaisu - KTM -Julkaisurekisteri
pdf-julkaisu - KTM -Julkaisurekisteri
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Aktiivinen kuluttaja on muutoksen moottori<br />
Kulutus on seurausta valinnoista, joita ihminen tekee lisätäkseen hyvinvointiaan.<br />
Nämä valinnat muuttavat myös talouden rakenteita. Kuluttajien valintoihin vaikuttavat<br />
elintaso, kulttuuri, teknologian kehitys, väestön ikärakenne, kaupungistuminen,<br />
vapaa-ajan lisääntyminen, kansainvälistyminen, hintataso ja markkinoiden<br />
turvallisuus.<br />
Vaativan kuluttajan ja yrityksen vilkas vuoropuhelu on tärkeää uusien ideoiden ja<br />
tuotteiden kehittämisessä. Kuluttajat toimivat yhä aktiivisemminkin tuotekehityksessä<br />
eivätkä vain valmiiden tuotteiden vastaanottajina. Kuluttajat Suomessa ovat<br />
maailman mitassa edelläkävijöitä erityisesti kriittisyytensä ja osaamisensa puolesta.<br />
Tämä luo Suomelle hyvät mahdollisuudet kehittää uusia tuotteita ja toimia ulkomaisten<br />
yritysten innovaatio- ja kehitystoiminnan koemarkkinoina. Yritykset<br />
ovat yhä myös merkittävämpiä kulutustutkimuksen hyödyntäjiä. Kulutustutkimuksen<br />
tulokset auttavat yrityksiä hahmottamaan markkinoita ja tuovat esille<br />
kuluttajan kriittisen äänen, joiden varaan entistä enemmän myös innovaatiot perustuvat.<br />
Kulutustuotteiden kehittämistä tulisi painottaa vastedes enemmän myös<br />
teknologiaohjelmissa ja -rahoituksessa.<br />
Henkilökohtaisten palvelujen osalta olemme edelleen liiaksi itsepalveluyhteiskunta<br />
ja palvelumarkkinoita olisi kehitettävä suomalaisten kuluttajien ehdoilla.<br />
Väestön ikääntyessä voidaan odottaa, että hemmottelun ja ylellisyyden markkinat<br />
kasvavat samoin kuin uudenlaisten hyvinvointipalveluiden kysyntä. Suomessa<br />
tuotannon ekotehokkuus nousee vastedes koko tuoteketjussa maailman kärkitasolle<br />
ja siinä tarvitaan kokonaan uudenlaisia tapoja toimia, ekotehokkaita tuotteita ja<br />
uutta teknologiaa.<br />
Kuluttajien luottamus on markkinoiden tehokkaan toiminnan edellytys. Asiantuntevalla<br />
ja oikealla kuluttajainformaatiolla voidaan ehkäistä ja oikaista kuluttajien huolta<br />
ja siten edistää markkinoiden toimivuutta. Kuluttajatutkimuksella voidaan varmistaa,<br />
että kuluttajat ja viranomaiset saavat riittävää tietopohjaa päätöstensä tueksi.<br />
Kuluttajien päätökset ohjaavat yhteiskunnan ja yritysten toimintaa. Kuluttajan valinnanvapaus<br />
takaa taloudellisen tehokkuuden. Tehokkaat ja toimivat markkinat<br />
ovat kuluttajien ja yritysten etu. Kilpailun perusteeton rajoittaminen ei palvele kuluttajia,<br />
yrityksiä eikä julkista sektoria. Koska kilpailupolitiikka ja kuluttajapolitiikka<br />
täydentävät toisiaan, on perusteltua, että niitä hoidetaan Suomessa keskitetysti.<br />
Toimivat markkinat – asiakkaan etu ja innovaatioiden lähde<br />
74<br />
Suomessa on saavutettu hyviä tuloksia 1990-luvun alun jälkeen, kun markkinoita<br />
vapautettiin. Markkinoiden avaaminen on hyödyttänyt kuluttajia ja vaikuttanut
Change language