HIV-HOITOTYÃN KÃSIKIRJA - HIV Tukikeskus
HIV-HOITOTYÃN KÃSIKIRJA - HIV Tukikeskus
HIV-HOITOTYÃN KÃSIKIRJA - HIV Tukikeskus
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
XII <strong>HIV</strong>-tartunnan saanut sosiaali- ja terveyden<br />
huollon asiakkaana<br />
132<br />
2 Sosiaalityö<br />
Tässä artikkelissa kuvataan terveydenhuollon sosiaalityöntekijän roolia HUSin Auroran<br />
sairaalan Infektioyksikössä. Artikkeli jakautuu kolmeen osaan: Ensin pyritään<br />
antamaan terveydenhuollon henkilökunnalle käsitys sosiaalityöntekijän työskentelytavoista<br />
potilastyössä ja käydään läpi, mitä käytännössä tapahtuu, kun potilas tulee<br />
sosiaalityöntekijän vastaanotolle. Tämän jälkeen tuodaan esille, miten tärkeä osuus on<br />
verkostotyöllä ja verkostoitumisella eri yhteistahojen kanssa, ja kolmantena käydään<br />
läpi sosiaaliturvaan ja sosiaalietuuksiin liittyviä asioita.<br />
2.1 Työskentely potilaan kanssa<br />
Kuka lähettää potilaan sosiaalityöntekijän luokse ja miksi Poliklinikalla ja osastoilla<br />
lääkärit ja sairaanhoitajat lähettävät potilaan sosiaalityöntekijän luokse, kun huomaavat<br />
keskustellessaan potilaan kanssa, että tämä voisi hyötyä sosiaalityöntekijän interventiosta.<br />
Potilas itse voi ottaa yhteyttä, tai sosiaalityöntekijä huomaa, että potilas<br />
tarvitsee apua. Varsinkin vuodeosastoilla sosiaalityöntekijän kannattaa varmistaa, että<br />
kaikki tarvitsevat saavat apua. Yhteydenotot voivat olla päivystysluontoisia, ja silloin<br />
sosiaalityöntekijä pyrkii tulemaan heti paikalle. Jos asia ei ole niin kiireellinen, sovitaan<br />
aika potilaan kanssa.<br />
Kun potilas tulee ensikäynnille, on erittäin tärkeää, että sosiaalityöntekijä pystyy heti<br />
luomaan lämpimän ilmapiirin ja antamaan potilaalle aikaa puhua rauhallisesti. Haastattelu<br />
tehdään avointa haastattelumenetelmää käyttäen. Sosiaalityöntekijä kuuntelee<br />
potilasta, hän ei kirjoita tietokoneella samanaikaisesti. Potilas puhuu niin paljon tai<br />
niin vähän kuin haluaa. Tavoite on rakentaa potilaan kanssa luottamuksellinen suhde.<br />
Jokainen potilas on ainutlaatuinen, sairaus on ainoa yhdistävä tekijä. Syyt, joiden takia<br />
potilas hakeutuu sairaalan sosiaalityöntekijän luokse, ovat monenlaisia, mutta oli syy<br />
mikä tahansa, työskentelyn lähtökohta on aina sama: otetaan potilas vastaan rauhallisesti<br />
rakentaen luottamusta.<br />
Sosiaalityöntekijällä on sekä funktionaalisia että vuorovaikutukseen perustuvia tehtäviä.<br />
Potilas voi tarvita apua Kelan lomakkeen täyttöön, hänen ongelmansa voi olla<br />
väkivaltainen parisuhde, hän voi haluta asumaan palvelutaloon, tai hän on kokenut<br />
syrjintää työpaikallaan sairauden tultua julki. Harvoin yksi käynti riittää. Potilas on<br />
pitkäaikaispotilas, joka tulee säännöllisesti laboratoriokokeisiin sekä lääkärin ja sairaanhoitajan<br />
vastaanotolle. Samalla potilas käy usein myös sosiaalityöntekijän luona.<br />
Elämässä on hyviä ja vaikeita jaksoja. Potilaan tarvitsema tuki eri elämätilanteissa on<br />
aina yksilöllistä ja monimuotoista.<br />
Kun on rakennettu hyvä asiakassuhde, potilaan on helppo ottaa tarvittaessa yhteyttä<br />
sosiaalityöntekijään. Aina ei ole mahdollista antaa heti vastauksia. Ensikäynti on usein<br />
pitkän työskentelyprosessin alku, ja sosiaalityöntekijä-potilassuhde voi kestää vuosia.<br />
Sosiaalityöntekijä korostaa potilaalle, että hän toimii hoitotiimin jäsenenä ja potilaan<br />
asioita pohditaan usein yhdessä moniammatillisissa potilaskokouksissa. Ensikäynnillä<br />
sosiaalityöntekijä ja potilas varmistavat yhdessä, että sosiaalityöntekijä saa tarvittaessa<br />
olla yhteistyössä eri tahojen kanssa sairaalan ulkopuolella, esimerkiksi sosiaaliviraston<br />
kanssa. On erittäin tärkeää selvittää potilaan kanssa, mitkä tiedot saa antaa.<br />
Sosiaalityöntekijän vastaanotolla, yhdessä potilaan kanssa, kartoitetaan sosiaalinen<br />
tilanne, tehdään suunnitelma ja sovitaan tavoitteista.
Change language