Kuljetus & Logistiikka 2 / 2020

tohonka
  • No tags were found...

Kuljetus&Logistiikka -lehti on logistiikka-alan ammattilaisille kohdennettu tiedottaja.

Swappie on Suomen nopeimmin

kasvanut verkkokauppa

​​​​​​Suomalainen Swappie on

noussut nopeasti Pohjoismaiden

suurimmaksi laadukkaasti

huollettujen

iPhone-puhelinten kauppiaaksi.

Swappie on Suomen

nopeimmin kasvanut verkkokauppa

ikinä.

Swappien kasvun taustalla on nopea

laajentuminen uusille markkinoille,

asiakaskokemukseen ja laatuun

panostaminen sekä kuluttajien

kasvava ympäristötietoisuus.

Yhden puhelimen valmistus tuottaa

jopa 89 kiloa jätettä, josta iso

osa jää kierrättämättä.

”Asiakkaat pohtivat omia valintojaan

yhä huolellisemmin, ja katse

kiinnittyy myös kädessä olevaan

kännykkään. Puhelimen uusiokäyttö

on paras ja kuluttajaystävällisin

tapa leikata älypuhelimen

ympäristöjalanjälkeä. Lisäksi

panostukset huoltoteknologiaan ja

asiakaskokemukseen näkyvät kasvussa”,

sanoo Swappien toimitusjohtaja

Sami Marttinen.

Älypuhelin sisältää suuren määrän

erilaisia metalleja. Pelkkä valmistus

aiheuttaa arviolta 85–95 prosenttia

sen hiilijalanjäljestä, koska

laitteen ja sen vaatimien metallien

tuotanto kuluttaa huomattavan

määrän energiaa.

Swappie myi viime vuonna yli 100

000 kunnostettua iPhonea, jotka

vastaavat kunnoltaan uutta. Yhtiön

myydyin malli oli kunnostettu

iPhone 8. Asiakastyytyväisyys pysyi

erinomaisella tasolla, ja Trustpilot-arviosivustolla

asiakkaat antoivat

Swappielle 4,5 tähteä viidestä.

Viime vuonna Swappien liiketappio

kasvoi 122 prosenttia 2,6 miljoonaan

euroon. Suhteessa liikevaihtoon

tappio kuitenkin pieneni

huomattavasti.

”Olemme investoineet ja investoimme

tuotekehityksen lisäksi

erittäin vahvasti kansainväliseen

kasvuun, esimerkiksi alkuvuonna

avasimme verkkokaupan Tanskaan.

Tällä hetkellä suurimmat

markkinamme ovat Ruotsi ja Italia,

jossa kuluttajat kääntyvät nyt

verkkokaupan puoleen ja hakevat

hyvää hinta-laatu-suhdetta”, toimitusjohtaja

Sami Marttinen sanoo.

”Olemme hioneet Swappien omat

huoltomenetelmät ja -teknologian

huippuunsa. Hyvin toimivaa on

myös helppo muokata. Esimerkiksi

nyt koronakriisin aikana huoltohenkilöstömme

tekee ison osan

huoltotöistä tehtaan sijaan kodeistaan

käsin, ja minimoimme kaikki

työhön liittyvät kontaktit”, Marttinen

jatkaa.

15

More magazines by this user
Similar magazines