Elaboration, rédaction et animation du projet d'établissement - Anesm

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Les thématiques à traiter II
L’intervention au domicile : des compétences et un management spécifiques
La dimension institutionnelle est d’autant plus importante que les professionnels sont
amenés à rencontrer plus souvent les partenaires techniques ou l’entourage de la
personne accompagnée que ses propres collègues. Cet éloignement des professionnels
vis-à-vis du service présente trois risques principaux :
• hypertrophie du référentiel métier au détriment d’une approche globale de la
situation des usagers et des attentes des personnes ;
• confrontation à des situations de vulnérabilité sans contrôle direct par des pairs ou
par la hiérarchie ; développement de pratiques hors contrôle et évaluation ;
• stagnation des pratiques, en l’absence d’un partage avec les pairs.
Ces risques sont d’autant plus importants quand les professionnels sont peu qualifiés,
peu formés et/ou peu préparés.
Il est recommandé aux dirigeants de prévoir et de mettre en place des moyens,
méthodes, outils, des instances permettant aux professionnels d’évoquer leurs
pratiques, de les partager avec des collègues, de les questionner, de les adapter
et de les améliorer, dans les établissements comme dans les services.
Les objectifs d’évolution, de progression,
et de développement
Il s’agit de la partie à proprement parler projective du projet, qui donne les
perspectives et qui indique les modalités de suivi des objectifs choisis. Ceuxci
peuvent être de nature diverse : d’ajustement aux besoins (actuels ou à
prévoir), d’amélioration de la qualité des pratiques ou de l’organisation, de
développement ou d’amélioration des partenariats, développement de nouvelles
activités, d’accueil vers d’autres publics…
D’une simple amélioration de l’organisation des repas, par exemple, à une
transformation plus complexe de l’adaptation d’un foyer à l’accueil de personnes
handicapées vieillissantes, le chemin à parcourir n’est pas le même.
Certains objectifs peuvent nécessiter une vigilance par rapport aux risques
encourus dans la mise en œuvre.
Dans tous les cas, qu’il s’agisse de dossiers lourds et stratégiques de
transformation de la structure, ou d’une amélioration de la situation existante, il
est recommandé d’être pragmatique quant à la faisabilité des objectifs.
Les évaluations antérieures de la structure ont pu mettre en exergue un certain
nombre de points à améliorer, qui seront transformés en objectifs d’amélioration.
L’ensemble des objectifs est à réaliser d’ici la prochaine actualisation du PE-PS
ou la prochaine évaluation. Si des objectifs nécessitent un délai supérieur à cinq
années, un bilan intermédiaire est fait lors de l’actualisation du PE-PS.
Elaboration, rédaction et animation du projet d’établissement ou de service I 47