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Déviations d’appel 211
Une boucle est également identifiée en cas de déviation d’appel.
En cas de déviation d’un appel entrant faisant déjà partie d’une
chaîne de déviation d’appel vers un numéro d’appel de destination,
la procédure est validée par l’affichage NEG. et la signalisation
d’appel poursuivie.
Note : l’historique de la déviation d’appel ne peut pas être
transmis via les connexions Q.SIG. L’identification de boucle est
désactivée également lors du transfert par le programme du
portail vocal Forum Auto Attendant.
Numéros d’appel virtuels
Un numéro d’appel virtuel n’est attribué à aucun terminal. Dès la
configuration d’un numéro d’appel virtuel, vous saisissez également
toujours un numéro d’appel interne ou externe. L’appel d’un
numéro d’appel virtuel est signalé à ce numéro d’appel de destination.
Ce procédé est traité comme une déviation d’appel immédiate
et constitue donc la première déviation d’appel dans une
chaîne éventuelle de déviation d’appel.
Vous pouvez reprendre un numéro d’appel virtuel dans la distribution
d’appels par exemple. Grâce à la possibilité de déviations
d’appel multiples, vous pouvez également utiliser un numéro
d’appel virtuel comme central (“opérateur”). Un utilisateur disposant
du droit Activer déviation d’appel pour d’autres utilisateurs
peut par ailleurs configurer aussi une déviation d’appel
supplémentaire pour un numéro d’appel virtuel.
Groupes d’appel collectif
Un groupe d’appel collectif est un numéro d’appel interne auquel il
est possible de joindre plusieurs abonnés. Un appel entrant est
signalé à l’ensemble des abonnés du groupe d’appel collectif. Un
groupe d’appel collectif est configuré dans Configurateur dans le
menu TEL Configuration : Groupes : Appel collectif. La signalisation
d’un appel dépend du paramètre Type dans le groupe
d’appel collectif :
• Paramètre Parallèle : tous les abonnés d’un groupe d’appel
collectif sont appelés en même temps.
Téléphonie