installation du Forum 550 - Belgacom

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Exemples d’application
Groupe de trois téléphones de
commutation
Les téléphones de commutation transmettent tous les appels
entrants. Ces appels sont gérés dans les files d’attente. Selon la
saturation, un à trois téléphones de commutation de ce groupe
sont occupés. Chaque téléphone de commutation est équipé d’un
Forum Phone 535.
Configuration :
• Configurez dans TEL Configuration : Connexions : S 0 le
raccordement de plusieurs terminaux ou le raccordement
d’une installation.
• Configurez dans TEL Configuration : Appareils les trois
Forum Phone 535.
• Configurez dans TEL Configuration : Appareils : Appareils
système respectivement une touche Ligne avec un propre
numéro d’appel pour les Forum Phone 535.
• Configurez dans TEL Configuration : Groupes : Appel
collectif un appel collectif du type Parallèle et enregistrez les
trois numéros d’appel des touches Ligne dans cet appel
collectif.
• Dans TEL Configuration : Distribution d’appels : Entrants
ou TEL Configuration : Distribution d’appels :
Entrants DDI, dirigez tous les appels entrants vers le numéro
d’appel collectif.
• Configurez dans le Configurateur sous Gestion
d’utilisateurs : Groupes d’utilisateurs un nouveau groupe
“Opérateurs”. Activez les droits d’accès File d’attente pour
les appels et Protection d’appel en attente pour ce
groupe.
• Configurez dans Gestion d’utilisateurs, pour chacun des
trois opérateurs, un utilisateur et affectez-le au groupe
d’utilisateurs “Opérateurs”. Attribuez à chaque utilisateur le
numéro d’appel de la touche de fonction de son téléphone
système.
• Activez, sur les trois appareils, dans le menu Protection la
Protection signal d’annonce.
File d’attente pour les appels